作者简介
Aman Sareen 是 Aarki 的首席执行官，他从头开始领导了公司 DSP 的全面重建——包括产品、文化和代码。. 他曾两次担任广告技术公司的CEO（第一次是在2012年创建DSP平台，当时发誓再也不干这行了……但重建的挑战实在太诱人了）。Aman痴迷于真正有效的效果营销：注重隐私、覆盖整个营销漏斗，并且以广告支出回报率（ROAS）而非虚荣指标为导向。他住在旧金山郊外，白天经营着Aarki公司，晚上则在自家后院里养着鸡、兔子和两条大狗。如有需要，他可以提供鸡蛋和广告技术方面的真知灼见。.
2023年1月我接任Aarki首席执行官一职时，公司正处于十字路口。核心产品日渐老化，企业文化缓慢且层级森严，销售流程繁琐低效。这并非简单的优化工作，而是需要彻底的改革。.
作为创始人，我之前曾白手起家打造过一家成功的初创公司。但扭转乾坤完全是另一回事。与从零开始不同，扭转一家现有公司意味着要与根深蒂固的习惯、陈旧的思维模式以及抗拒变革的企业文化作斗争。失败的概率？非常高。成功也远非唾手可得。.
以下是我们采取的方法以及我们从中得到的经验：
1. 坦诚面对问题所在
第一步并非循序渐进地改进，而是进行了一次极其坦诚的评估。我们公开直面问题所在，从技术架构到内部流程，无一例外。这种透明化令人不适，却至关重要。我们不再像 Aarki 1.0 那样躲在层层嵌套和闭门讨论背后，而是选择坦诚地面对现实。.
2. 重新开始，并且说到做到
我们并非只是对产品进行微调，而是彻底推倒重来。我们停止销售，拆除了过时的技术栈，并让整个团队投入到产品重建中。这令人胆战心惊！收入停滞，销售也随之停止，但这让我们能够全神贯注地打造一款真正契合当今市场的产品。这意味着我们将隐私优先策略深度融入产品，而不是事后添加，并将用户留存重新视为核心增长驱动力，而非事后补救。.
3. 文化转型比技术转型更难
比重建技术更具挑战性的是重塑企业文化。Aarki 1.0 层级过多，沟通渠道封闭，信息孤岛林立，缺乏问责机制。透明度极低。为了解决这些问题，我们做出了一个艰难的决定：重建团队本身。原团队近 80% 的成员离职，我们更换了整个销售团队。.
我们优先考虑重视透明度、责任感和主人翁精神的候选人。我们实施了清晰的关键绩效指标 (KPI)、可见的绩效衡量标准和严格的问责机制。JIRA 和 Confluence 不仅成为技术层面的基础工具，更成为构建开放透明的组织文化的基石。如今的 Aarki 依靠开放的沟通、快速的反馈循环和坦诚的问责制蓬勃发展。.
4. 在招聘困难时期如何招募人才
在公司转型期招聘并非易事。谁愿意加入一家被认为正在走向失败的公司，尤其是在与规模更大、资金更雄厚的竞争对手抗衡的情况下？通常只有两类候选人感兴趣：一类是那些对公司愿景深信不疑的人（通常来自我之前的团队或人脉圈），另一类坦白说是我们第三或第四的选择。培养领导力需要不断提升人才水平，最初我们只能招揽到任何能吸引到的人，然后随着公司发展势头逐渐明朗，再逐步引入更优秀的人才。这种做法或许显得冷酷无情，但资源有限和形势紧迫，我们不得不采取务实的态度。很多时候，我真的感觉一切都可能崩溃，但我们从未放弃，而是不断地改进和加强我们的团队。.
5. 产品卓越驱动一切
我们全新的DSP平台Encore从零开始构建，旨在实现全渠道营销效果、深度神经网络、SKAN4合规性以及以用户留存为导向的营销目标。我们始终专注于产品卓越性，深信好的产品胜过任何销售话术。早期的市场验证强化了这一信念，但失败的风险始终如影随形。.
6. 将盈利能力作为一门学科
我们并非一开始就追求“不惜一切代价的增长”。相反，我们将盈利能力视为一种准则和验证指标。这种方法需要我们做出艰难的抉择，严格控制资源使用，并不断权衡利弊。虽然这极具挑战性，但这种严谨的作风最终成为我们扭亏为盈战略的基石，也默默地向我们内部发出信号：我们正走在正确的道路上。.
7. 给带领企业扭亏为盈的创始人的经验教训
如果你正面临转型，最残酷的现实是：转型并非循序渐进。它需要大胆果断的行动，并接受可能惨败的现实。但如果你全身心投入，坦诚相待，勇往直前，你就有机会重塑的不仅是你的产品，更是整个组织的基因。.
- 透明度： 即使会带来痛苦，也要保持彻底的开放态度。.
- 问责制： 明确指标、结果和预期目标。.
- 重新开始的勇气： 彻底拆除旧有建筑，才能建造更好的建筑。.
- 文化至上： 技术重建固然具有挑战性；文化重建的难度呈指数级增长，而且重要性也远超技术重建。.
重建 Aarki 并非易事，也并非一帆风顺。这比从零开始创办一家新公司还要艰难。但这次转型让我们学到了关于领导力、韧性和对产品及文化的不懈追求的宝贵经验。我们推倒重来，是为了更好地重建，最终也因此变得更加强大。.
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