信号减少，营销堆栈臃肿。如何减少浪费并绕过隐私障碍？
为什么你应该听
每个人都在关注隐私问题。阿曼·萨林表示，我们需要主动构建隐私保护机制。.
在本期节目中，Aarki 的 CEO 分享了在后 IDFA 时代、信号匮乏的情况下如何实现增长，以及为什么大多数营销人员仍然处于被动防御状态。节目内容涵盖了从 SKAN 的限制和云成本的挤压，到营销人员在信息传播方面的盲点。 用户获取 在谈到用户留存时，Aman 分析了有效增长的真正障碍，以及如何构建一个能够应对苹果、谷歌或下一个监管法规的技术栈。.
关键在于指出效果营销人员默默忍受的低效之处，并用可扩展的策略取而代之。.
三大要点：
- 快速变化的隐私规范并非你的敌人，浪费才是。.
苹果的隐私框架不会改变，所以别再想着绕过它，而是应该围绕它来构建产品。Aman 指出，理解信号延迟和归因逻辑可以提升你的广告支出回报率 (ROAS)，而不是阻碍它。. - 用户获取若不留存，就是一个漏洞百出的漏斗。.
你不需要新的供应商；你需要的是一个飞轮。. 重定向 数据可以极大地提升用户获取模型的效果。如果将它们孤立地运行，就会浪费预算。. - 要么拥有自己的堆栈，要么继续支付通行费。.
租用技术 = 租用成果。Aman 分析了为什么拥有基础设施（从数据中心到决策引擎）才是提升性能、掌控力和实现长期利润的最快途径。.
成绩单
佩吉： 所以，我们又来到了MAU，一年过去了，我又和您见面了。当然，您是Aman Sareen，Aarki的CEO。我们之前聊过隐私之后的发展方向。现在我们又聚在一起，因为这仍然是热门话题，仍然是人们热议的话题。早在隐私成为热门话题之前，您就已经开始关注这个问题了。首先，非常高兴您能来，因为您热爱解决问题，热爱深入研究，而且您也确实开发出了能够正面应对这个问题的产品。非常荣幸能邀请到您。.
阿曼： 谢谢你邀请我，佩吉。很高兴再次和你交流。没错。一年前的今天，我们和你一起重新发布了Aarki。所以，再次感谢你的邀请。我很期待和你探讨营销人员如今面临的所有隐私挑战。.
佩吉： 嗯，关键在于理解这些隐私挑战，这必须融入到你构建和实现的功能中。所以，我们就从这里开始。你知道，这些挑战与你在 Encore 中构建的功能之间的匹配度。你认为需要解决哪些问题？你又是如何通过 Encore 来解决这些问题的？
阿曼： 所以，你看，如果我们考虑隐私问题，我们不妨先聚焦在苹果公司身上，好吗？嗯，这并不是今天才要讨论的话题。这个话题已经持续了近五年，自从苹果公司推出AT&T框架以来就一直在讨论。.
佩吉： 毫米。.
阿曼： 嗯，我认为正因如此，许多企业，无论大小，都受到了影响，包括一些大型社交网络，它们的股价暴跌，因为它们搞不清楚到底发生了什么。所以，这场讨论从那时起就一直在酝酿。如果你看看当今世界，我认为我们可以把世界分成两部分，对吧？
一方面，是我们在MMPs的朋友们为解决隐私挑战而开发的所有解决方案。我认为这些方案对于适用的领域来说都很棒。另一方面，从隐私框架的角度来看，世界上的其他领域监管更为严格。没错。比如社交网络、医疗保健、涉及支付的金融科技等等。.
我认为这些方案非常注重隐私，同时，它们也可能与苹果生态系统更加紧密地融合。所以他们想做的是苹果认为最好的事情。没错。所以，现在存在着两个截然不同的世界。当我们审视当今世界时，Aarki 的目标是构建一个能够同时解决这两个问题的解决方案。.
这就是我们创建 Encore 的初衷。.
佩吉： 是你先提出的，是你铺垫的，是你自己着手解决这些问题，是正面解决这些问题。解释一下它旨在解决什么问题。它具体解决的是什么问题？
阿曼： 有几点需要考虑。首先，呃，你们正在解决信号丢失的问题。我说的信号丢失是指，像AT&T这种无法追踪用户的地方，营销人员仍然需要找到这些用户，对吧？尤其是在苹果生态系统中，所有环节都围绕着它运转，如果你用游戏界的术语来说的话。.
对吧？那么，你如何确保为客户花钱获取用户时，这些钱花得物有所值，而不是浪费掉，并且能为客户带来正的广告支出回报率（ROAS）呢？所以，这的确是一个挑战。.
现在，第二个世界，我认为如果你看一下类别，对吧，游戏类别很好地解决了这个问题。.
他们依赖混合投资模式（MMP），这就是他们的判断标准。他们看待世界的方式非常简单：如果平台A运行良好（因为混合投资模式显示如此），他们就会增加投入；如果平台B运行良好，他们就会投入更多资金。我认为这没什么错。.
但还有另一种解决方案，实际上更加纯粹，也就是苹果提供的SKAN。SKAN的作用在于为所有人创造公平的竞争环境，对吧？它不存在我无法通过我的黑箱MMP算法来篡改的问题。它不存在我作为平台或你作为其他平台所不知道的“神奇”归属机制。.
佩吉： 嗯。.
阿曼： 嗯。所以这就是解决方案，对吧？如何在信号很弱的情况下构建解决方案？如何应对归因延迟的问题？因为苹果会延迟归因，以便更好地保护客户的隐私，对吧？那么，如何构建能够带来与 MMP 解决方案相同 ROAS 的解决方案呢？
所以，我认为这就是我们正在努力解决的问题。.
佩吉： 你现在正在为之构建产品，但有趣的是，一切都在变化。所以，你现在构建的产品，可能并非未来所需，但你正在搭建连接两者的桥梁。你是如何做到这一点的？通过了解你的客户以及他们面临的挑战。但你必须做出选择：我是在为他们提出的挑战而构建产品，还是着眼于未来？
阿曼： 所以，我觉得，呃，Encore并不是我们昨天才想出来的。你知道，有趣的是，我觉得很多人都不知道，我在2012年就开发了最早的演出用DSP之一，那大概是15年前的事了。.
佩吉： 在它流行之前。.
阿曼： 在人们真正了解绩效考核标准之前，确实如此。当时还没有MMP（最低工资标准），好吧。嗯，所以我觉得事情又回到了原点。.
没错。嗯，如果你展望未来，我认为Aarki的目标是非常注重隐私。我们不知道明天会发生什么，比如说安卓系统。安卓系统真的会百分之百地启用他们的隐私沙盒吗？我们不知道答案。.
他们可能会，也可能不会。嗯，所以我们构建了一个非常开放的生态系统，可以使用任何隐私框架。它能融入我们的……嗯，你知道的，苹果的隐私框架，谷歌的隐私框架，它们都能以非常规范的方式融入我们的系统，我们可以基于这些框架不断构建解决方案，以满足双方的需求。.
我认为现在就构建一个非常具体的解决方案意义不大。如果它不具备前瞻性，而我们所有的投资都是为了确保我们所做的一切都能面向未来；安卓可以构建任何系统，我们都能做好准备。苹果可以做出改变，我们也能做好准备。.
佩吉： 我的意思是，我们当时的想法是，我们无法真正知道隐私会如何变化，但我们知道它将是一个常态。.
阿曼： 是的。隐私保护将会变得越来越人性化。.
我相信未来用户在选择分享哪些数据和不分享哪些数据方面会有更大的发言权。说实话，我不确定苹果在让用户自主选择方面做得如何。作为用户，我其实更希望获得更多、更优质的优惠，对吧？比如，我不希望广告都是随机推送的。现在有了苹果的隐私框架，用户选择加入反而变得非常困难。选择退出倒是正常的，对吧？没错。但我希望未来的隐私框架在选择方面能更加人性化，对吧？我觉得现在用户根本没有选择余地，要么全选，要么全选。.
佩吉： 是的。.
阿曼： 对于像你我这样精通科技的人来说，我们可以说，不，不行。我们需要更好的广告，这样我才能真正找到我未来可能喜欢的品牌，或者了解我喜欢的品牌正在向我推销的产品。没错。我认为这种改变将会发生，而且我认为，随着这种改变的发生，隐私和用户选择之间将会取得良好的平衡。.
佩吉： 这是一个非常有趣的观点，因为我越来越听到这种价值主张，那就是，人们希望品牌以某种方式提升自身形象，或者希望以某种方式听到品牌的声音，或者品牌所拥有的东西具有某种价值，而这种相关性才是价值所在，也是用户所缺乏的，消费者所缺乏的。.
阿曼： 百分之百。不仅如此，如果你想想那些“围墙花园”，我认为它们在帮助用户发现产品方面做得非常好，因为它们掌握了所有信息，用户不需要依赖苹果或其他任何平台。.
佩吉： 是的。.
阿曼： 但对于开放的互联网来说，它的流量可能超过 50%，甚至更多。是的。在那里，你别无选择，对吧？嗯。你只能接受大型科技公司告诉你的一切，对吧？所以我认为这种情况最终会改变。.
佩吉： 这是你们打造的。Encore 的设计理念就根植于此，它考虑到了用户对选择和价值的追求，以及对隐私的始终保护。那么营销人员呢？
我的意思是，你们已经看过第一批演示，也收到了第一批反馈。他们是这么看待的吗？还是他们从更战略性的角度看待这个问题，而没有看到更宏观的隐私问题？
阿曼： 所以我觉得，当我们把 Encore 看作是营销人员的解决方案时，它是一个完整的营销漏斗解决方案。.
佩吉： 嗯。.
阿曼： 而且非常注重隐私。.
没错。所以我觉得我可以说，它是首批或为数不多的以隐私为中心、注重用户全渠道的平台之一，它不仅能帮助你获取新用户，还能帮助你留住现有用户。是的。我认为随着时间的推移，用户留存将会变得越来越重要，成为我们关注的焦点。.
我想我们俩已经详细地讨论过这个问题了。.
佩吉： 从一开始就是这样。嗯。.
阿曼： 留住用户在你的生态系统中非常重要。而且我认为愿意花钱的用户数量是有限的，对吧？比如游戏方面。现在，争夺用户注意力的竞争非常激烈，不仅来自手机游戏，也来自智能电视，对吧？
存在着一场争夺用户心智份额的战争。所以，我认为，我们开发 Encore 的目的就是为了让用户能够同时完成所有操作。因此，我认为客户在与我们交流时感到惊讶的是：“哇，你们竟然可以在一个平台上完成所有操作。这样我就不用为了实现营销目标而去找三个不同的供应商了。”
没错。对其他人来说，这更像是一种教育。还有一点，我们拥有自己的数据中心。好的。我们不使用云服务。我们在全球拥有并运营四个数据中心：两个在美国，分别位于东海岸和西海岸。.
我们在欧洲设有数据中心，因此我们在荷兰完全符合GDPR的要求。此外，我们在香港也设有数据中心，用于处理亚太地区的所有流量。我认为，如果我们把我们正在做的事情，包括基础设施建设和投资，结合起来，我们在云领域的发展速度应该会比大多数公司快得多。.
我们的软件开发速度快得多。我们掌控着机器。这是一个非常复杂的软硬件解决方案。而且，除此之外，我们还能监听全球所有的广告呼叫。没错。我们监听着每秒 500 万到 600 万次的呼叫请求，这简直就是全球流量的洪流。正因为我们拥有如此庞大的数据，我们才能针对不同的应用场景、不同的行业，为客户构建非常有趣的解决方案。所以，我想如果我把这些跟客户解释清楚，他们肯定会说：“哇！我们之前都不知道你们有这么多解决方案，而且我们真的可以和你们合作，实现我们很多营销目标。”
佩吉： 它不仅更有效，而且当我与营销人员交谈时，他们也表示，这非常经济实惠，因为他们担心这一点；他们担心利润空间被挤压。
阿曼： 所以，我们不太担心云成本上涨导致的利润率下降，因为我们的规模在扩大。是的，因为你不用担心这个，我也不用担心。是的。嗯，你知道，我最反感的一点，我想你我之前也讨论过，就是我们希望尽可能地从这个生态系统中剔除所有中间商，因为每一分钱都应该从广告商流向发布商。没错。而且我确实认为云技术正在挤压这些利润空间。.
佩吉： 是啊，是啊，我听到的也正是如此。没错。但将用户获取和重定向结合起来的灵感，我的意思是，这是一种全渠道营销的理念，很多营销人员还没有真正理解。他们嘴上说着想要增长，但却没有真正定义增长的含义。.
在Aarki，你的灵感来源是什么？因为你当然在重定向方面很有名望，但再加上用户获取，那就意味着你另有打算。.
阿曼： 如果你有一个统一的数据湖，可以从中看到用户从获取到采取行动，再到可能进入休眠状态（希望不会）的完整用户历程，对吧？是的。但之后可能会出现重新激活的情况。.
所以，我觉得如果你同时做所有事情，这个转化漏斗模型就非常有效。嗯，比如我们有很多客户以咨询顾问的身份和我们合作，因为他们会说，好吧，你们帮我获取这些用户，或者我有一个庞大的用户群，我不知道该如何处理他们，对吧？
所以我们总是告诉他们：“嘿，如果你的应用用户足够多，如果你从未尝试过再营销，那就让我们把这些用户找回来吧。这更便宜。”
佩吉： 嗯。.
阿曼： 重新激活一个用户的成本只有获取一个新用户的十分之一。而且您也知道，您有很多已经购买过的用户，对吧？您掌握着他们所有的历史记录。让我们一起努力，确保把这些用户找回来。.
佩吉： 这些模型在用户获取中也很重要。因为你已经确定了你的用户类型，所以你才能吸引他们再次访问。让我们反过来，让用户获取也成为飞轮效应的一部分。.
阿曼： 百分之百。所以，如果您与我们合作进行再营销，我们的用户获取模型已经在学习了，对吧？是的。然后，这又回到了媒体支出浪费的问题上。当两种策略共享所有这些学习成果时，媒体支出浪费就会大大减少。.
佩吉： 您与众多不同的客户合作，并且您谈到这种合作方式如何有效地推动业务增长。您能分享一个例子吗？
阿曼： 我们有一位零售客户。他们的做法是搞促销，对吧？他们会在周末搞促销，然后给用户发短信说：“嘿，我们有促销活动，快来看看吧。”对。他们每个月在这个短信营销活动上花费大概五万到十万美元。我们刚开始跟他们合作的时候，他们跟我们说了这些，我们就问他们，你们是怎么追踪效果的？追踪机制是什么？
而且这些短信营销活动的追踪能力非常差。就像线上线下一样，情况很复杂。是的。嗯，所以我们就想，为什么不试试这个方法呢？让我们在用户发送短信后，帮助他们实时推送消息，就在他们浏览网页、玩游戏或上网的时候，让我们给他们发送消息。.
所以，我们发现这些再营销信息的投资回报率是短信营销活动的3倍。最终，我们开始与他们合作，他们停止了短信营销活动，现在他们只与我们合作，我们可以精准定位目标受众，并向他们展示合适的产品，就像我们可以向合适的受众展示合适的产品一样。,
佩吉： 好的？
阿曼： 实时进行。就在周末。我们称之为“群发营销活动”，但它并非泛滥。实际上，它是一种精准群发营销活动。好的。这就是我们如何与客户合作，帮助他们实现投资回报最大化的真实案例。.
佩吉： 当然，这些信息也会反馈到人工智能和模型中。.
阿曼： 是的，这反过来又会影响用户获取模式。它能帮他们找到合适的用户，然后我们就能了解这些用户，看看他们购买了什么，对哪些产品感兴趣，然后我们再把他们引导回零售漏斗中。.
佩吉： 我刚刚有机会和王鑫（李）聊了聊，他当然是Aarki的数据科学架构师，负责构建这个项目。我们很兴奋地讨论了一些事情，因为我们正好在回顾你刚才提到的内容，那就是关于编排，关于如何为营销人员做出决策，无论是竞价还是创意，以及如何进行编排，同时让人工智能将所有这些能力整合起来，而这正是Encore所实现的编排功能。.
但下一个前沿领域是实现更高程度的自主化，不仅要减轻决策的繁重工作量，还要真正地做出决策，让营销人员能够独立完成。是的，这意味着更多的自动化工作流程。那会是什么样子呢？
你知道，我们什么时候才能到达那里？那是阿尔基的最终目标吗？
阿曼： 当然。所以，我认为，Aarki的最终目标很简单。我想给所有和我们合作的市场营销人员都配备一套钢铁侠战衣。.
佩吉： 嗯。.
阿曼： 好的。这样他们的生产力就能提高10倍、100倍。好的。我们的目标不是把人排除在外，而是要让他们极其高效，从而能够完成电脑无法完成的事情。.
你觉得创造、构思、构思很重要，对吧？所以我们在开发 Encore 的时候，我们的愿景是 Encore 会是一款智能产品。它会成为营销团队的一员，帮助他们在人工指导下完成复杂的任务。明白吗？
人工智能或机器学习在营销中的应用。有些人认为它只是用户评估，判断用户的好坏，但它的意义远不止于此。它还包括挖掘用户对广告商的价值，确保他们获得合适的广告。在合适的场景下找到目标用户，并为广告支付合适的价格。没错。这最终还是要回到利润率的问题上，对吧？是的。所以，所有这些操作都必须大规模地进行，每秒400万次。.
好的。我们所做的就是将很多这类智能产品整合到创意工作中，比如说，创意方面，好吗？现在创意测试很复杂。创建一个新的概念故事板需要两周到四周的时间，等等，对吧？而Encore的作用是，它将很多优秀创意的特征直接导入GPT模型，生成新的故事板概念，这样我们的创意团队就可以快速进行测试，对吧？
所以，我们的目标是明年某个时候开始将它作为内部代理提供给内部分析团队。一旦我们对它感到满意，就会开始进行一些轻量级的数据测试，但这也要等到明年某个时候才能实现。.
佩吉： 那一定很精彩。.
阿曼： 是的。.
佩吉： 这将令人兴奋，因为它会突破界限。我的意思是，这不仅仅关乎哪个创意有效，而是你希望人工智能首先能够选择合适的受众来展示。所以，这不仅仅是，你知道，我们现在的讨论仍然围绕着，哦，它能帮助我们创作出成功的创意，你知道，我们会，我们会，速度提升一千倍。它会生成所有不同的版本。这更多的是关于速度，而不是选择。而选择才是你再次看到效率提升的地方。.
阿曼： 没错。所以我觉得，是的，你可以创作一百个创意，一千个创意。有些平台可能会告诉你他们可以做到。是啊。但之后呢？对。但之后呢？关键在于整个流程的统筹安排，从一千个创意中筛选出一两个真正有价值的，然后重新利用整个流程。就像飞轮一样。.
佩吉： 是的。.
阿曼： 是的。.
佩吉： 这里也存在一些平衡，因为你可以说，好吧，比如说，我要买一些非常非常便宜的东西。.
但如果你从整个销售漏斗来看，便宜的东西反而可能会更贵。.
阿曼： 是的，你说得对。我认为这与成本无关，而是与效率有关。这关乎质量，也关乎——你知道，我常说，在这个行业，我们成败都取决于ROAS，一切都围绕着它。.
佩吉： 嗯，我想给那些想问技术问题的人准备一些问题，也欢迎大家快速提问。比如，最短的集成时间。我们正在讨论Encore的所有优势，到底需要多长时间？
阿曼： 当然。所以，我认为如果有人之前没有和我们合作过，现在想加入我们，大概需要两到三周的适应期。.
佩吉： 好的。.
阿曼： 这并非因为他们无法快速整合，而是因为我们希望在正式开始工作前从他们那里获取海量数据。因此，我们需要两到三周的时间来收集这些数据，以便将正确的数据和信号导入我们的模型，从而提高我们的媒体投放效率。.
佩吉： 新的隐私法规来势汹汹，而且不会停止。你们该如何应对？如何适应？我的意思是，你们从一开始就把隐私放在首位，而当时人们甚至都不确定隐私到底是什么样子，而且你知道，当时的流行趋势瞬息万变。.
阿曼： 所以我们内部开发了自己的 Aarki 隐私框架。SKAN 的功能，我猜想应该和 Google Sandbox 的隐私沙盒功能类似，我们把这些功能都整合到我们自己的框架里，这样就能确保未来兼容性。假设以后有人开发出新的隐私框架，虽然我们可能已经考虑到了所有情况，但即便没有，我们也可以改进现有框架并进行扩展。这就是我们应对问题的方式。.
佩吉： 嗯。所以机会很多，选择也很多。营销人员正在研究人工智能平台、人工智能产品，甚至是单一解决方案工具，并不断问自己一些问题。在评估这些平台时，他们应该问什么问题？或者他们可能忽略了哪些问题？
阿曼： 是的，我觉得我跟每个人都这么说。一定要和正规平台合作，而不是和其他平台的经销商合作。.
佩吉： 好的。.
阿曼： 好的。这一点非常重要，对吧？租赁技术与拥有并运营技术的区别。我认为这是关键所在。.
佩吉： 从一开始你们就是这么做的，因为你们有数据中心，有工具，也有教授和更新这些工具的方法。所以，是的。.
阿曼，和你聊天总是很愉快，因为你见证了这一切，你参与了它的建设，而且你也看到了未来的发展方向。其中一个令人兴奋的方面就是自主系统和智能体系统，它们很快就会到来。.
所以，我会留意这件事。再次感谢您抽出时间。.
阿曼： 谢谢你邀请我，佩吉。希望下次我们能聊聊这些智能体系统。.
佩吉： 是的，我喜欢智能体系统。它们超级酷，太棒了。正是它们让这些棘手的决策变得轻松许多。.
是的，那将是一件乐事。我很期待。.
阿曼： 谢谢。.
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