营销人员获得超能力，创意人员更聪明，营销活动更快
你为什么应该听
效果营销已经达到了顶尖水平。是时候穿上你的AI超级战衣了。.
Aarki决策科学与全球运营副总裁王欣莉是这套方案背后的核心人物。在本期节目中，她详细阐述了Encore是如何构建的，旨在帮助营销人员在信号丢失、SKAN延迟和渠道碎片化的世界中重新掌控局面。.
从实时竞价决策到快速响应、更具冲击力的创意，人工智能的作用远不止于辅助。它掌控着营销漏斗的每一个环节：用户获取、重定向，以及所有中间环节。监督式人工智能（即人工智能与人工监督相结合）能够带来更智能的营销活动、更少的猜测，并大幅降低预算浪费。.
如果你正在进行用户获取， 重新定位, 但是，如果您厌倦了与 SKAN 的限制作斗争或在安装后盲目摸索，那么这段对话就是您的作弊码。.
三大要点
- 人工智能≠自动驾驶。这是钢铁侠战衣。.
Encore 将深度神经网络与人工监督相结合，以实现 精心策划 每一个接触点——创意、竞价、投放位置、情境、频次。营销人员掌控全局，却拥有超能力。. - 创意不是一种资产，而是一种策略。.
性能数据直接反馈给人工团队和定制的人工智能模型，将创意测试时间从数周缩短至数天。其结果是迭代速度更快、故事讲述更智能、预算浪费更少。. - 重定向 + 用户获取 = 全漏斗飞轮。.
Encore 最初在重定向领域起家，这使其在行为洞察方面拥有先发优势。如今，这些数据缩短了用户获取模型的训练时间，并全面提升了营销活动的效率。其目标不仅是获取用户，更重要的是以盈利的方式留住用户。.
文字记录
佩吉： 人工智能的普及几乎已成定局，它将成为竞争优势的核心。但所有人工智能都一样吗？它们之间究竟有何区别？是技术本身？还是营销人员如何运用它？人工智能的未来又将如何？接下来会发生什么？这些问题令我个人非常兴奋。.
我想你也一样，所以我也很兴奋能和一位了解我们将如何与人工智能合作、合作模式会是什么样的人交流，以及人工智能最终在幕后究竟有多强大。我邀请到了王鑫李，而你，我很喜欢这个头衔，是Aarki的决策科学与全球运营副总裁。.
很高兴你能来，这也是你的第一个播客节目。所以，从某种意义上说，我也很荣幸能邀请到你。.
王欣： 谢谢。我是佩吉，很高兴来到这里。谢谢你们的邀请。正如我刚才所说，我是Aarki的决策科学和全球运营副总裁。我与我们的产品和机器学习团队紧密合作，致力于将我们的产品推向市场。.
我在Aarki的目标是确保我们达成客户的关键绩效指标，并确保我们向市场推出最好的产品。
佩吉： 您的专业知识。您从事这项工作已经十年了。在这个行业，这意味着您是先行者之一，因为我们才刚刚开始了解人工智能。所以，您做到了。您正在构建它，并将它整合起来，因为您将定量分析、市场情报等所有要素融合到人工智能中。而这一切在Encore也得到了体现。那么，它究竟是什么？它能让营销人员做出哪些改变？因为我们谈论人工智能已经有一段时间了。这是Aarki的一项全新研发成果。.
王欣： 在讨论 Encore 之前，我们首先要明确一点。在 Aarki，我们一切工作都以 ROAS 为核心，确保为客户带来更多法律效益，并帮助他们最有效地利用预算。为了实现这一目标，Encore 做了以下几件事。.
首先，我们使用非常先进的实时深度神经网络模型（DNN）。该模型能够根据广告系列的实时归因数据不断学习和调整。Encore 不仅限于使用齿轮模型预测用户行为，它还能协调所有其他对广告系列成功至关重要的方面。.
王欣： 例如，它会确定使用哪种合适的创意格式。是视频、横幅广告还是插页式广告？它还会确定我们需要投放多少次广告，以及在什么情况下投放广告。最后，它还需要确定我们愿意为广告支付多少费用。
它的真实价格是多少？这些都是独立的系统。Encore 的作用在于协调所有这些系统，使它们协同工作。此外，Encore 还由我们自己的数据中心提供支持，该数据中心每秒可处理 500 万次数据。我们非常重视库存管理。这正是 Encore 的独特之处。.
佩吉： 我喜欢“统筹安排”这个概念，因为你知道，我跟很多营销人员交流过，他们都说，问题不在于谁在掌控局面——是人工智能还是营销人员？真正的问题在于人工智能如何才能帮助营销人员更好地完成工作？所以，关键在于做出正确的决策，但不必总是独自做出决定。.
很高兴了解到，要协调所有这些功能，它们也必须做到，我继续用这个双关语，是的，要引起用户的共鸣。.
王欣： 所以我们来谈谈创意。这个编排层的功能之一是将实时效果数据反馈给我们的创意团队，让我们能够快速了解哪些创意效果最佳。同时，我们的创意优化算法会持续为效果最佳的创意投放更多曝光，并将这些信息反馈给创意团队。创意团队可以使用我们自主开发的GPT模型，该模型不仅能帮助我们生成新版本的创意，还能激发全新的创意概念。这样一来，我们就能将创意测试时间从几周缩短到几天。.
佩吉： 真正的魔力在于效率。没错。那么，您能否举个例子，说明这在现实世界中是如何体现的？.
王欣： Encore 的优势在于它是一个全渠道平台，不仅能获取新用户，还能留住现有用户。这得益于我们的重定向产品。是的，因为它们是叠加在一起的。是的。而且，Aarki 最初就是一个再营销平台，所以我们的大多数客户自然而然地开始与我们合作开展重定向营销活动。由于我们最初专注于重定向，这使得我们的模型能够尽早深入了解用户行为。这实际上帮助我们缩短了模型训练时间和校准时间，从而帮助我们在用户获取活动的早期阶段减少支出浪费。.
佩吉： 这其中总有些很酷的东西，你看，这就是XYAB算法。我的意思是，这听起来简直像是需要获得授权才能谈论的东西。它太酷了。就像《黑镜》遇上市场营销之类的。不过，我不会问你这算法的灵感来源，我感兴趣的是它背后的运作原理。我的意思是，不用太深入，但说实话，你是这套算法的架构师，所以你肯定知道它是怎么构建的。稍微揭开一点面纱吧。.
王欣： 是的，这是一个很好的问题。SKAN 为我们的平台创造了公平的竞争环境。我们独创的 XYAB 算法，以保护用户隐私的方式，利用多种高级数据资源增强了我们从苹果收到的回传数据，包括通话数据和瞬态信号，从而为回传数据提供更多上下文信息。此外，我们的算法还能针对苹果为了保护用户隐私而设置的延迟转化回传进行调整。凭借这些额外的信号以及苹果发送给我们的数据，我们能够为客户带来卓越的成果。.
佩吉： 所以这一点非常重要，因为这是市场一直在讨论的一项改进。他们还提到，创意是营销活动的核心，而人工智能是增长的引擎？是的。这很难协调。您是如何着手的？
王欣： 所以我认为，创意往往是营销策略中最容易被忽视的部分之一。我认为这是营销人员犯的一个巨大错误。创意应该放在首位。为了实现这一点，我们不仅在创意制作方面投入巨资，还在创意优化算法方面投入巨资。我们还拥有一支行业专家团队，他们不仅为客户制作创意素材，还为客户打造全新的创意概念，这在业内处于领先地位。.
我们将深厚的人类专业知识与先进的人工智能模型相结合，该模型能够持续地标记、匹配和优化创意素材。这种强大的组合能够确保我们始终为广告活动提供最相关、最具吸引力的创意素材，从而帮助我们提升整体广告活动的效果。.
佩吉： 因为标记工作非常非常重要，赢得比赛是一回事，理解我是如何赢得比赛的又是另一回事。这是你复制成功的唯一途径。所以标记工作是其中至关重要的一部分。此外，人的灵感、人在故事板绘制中的作用、人工智能标记工作，以及将所有这些结合起来，在公司内部拥有这些能力也至关重要，而你们也确实具备这些能力。.
所以我想展望未来。我们讨论了人类和人工智能的角色，以及它们的重要性。再次强调，和谐、协调至关重要，就像一个完整的循环，实现零接触营销活动。这究竟意味着什么？它会是什么样子？哪些环节可以自动化？人类和人工智能可以共同完成哪些工作？是的，还有如何协同扩展规模。.
王欣： 如果你仔细想想广告技术和广告运营，就会发现这是一个高度依赖人工的世界，需要多人协作，实际上就是多人敲击键盘。没错，这是一个效率低下的生态系统。Aarki 的目标是让 Encore 能够统筹 Aarki 的各个方面，从媒体策划到创意生成和个性化，再到日常持续的广告系列优化。我们希望 Encore 成为一个人工智能代理，并以完全集成的方式将其作为营销助手提供给我们的客户，让他们能够像使用团队成员一样直接使用 Encore。这的确是一个远大的目标，但我们希望 Encore 能成为重定向和用户获取营销人员的“钢铁侠战衣”。.
佩吉： 这真是一个绝妙的比喻，如果你能理解的话。没错，它讲的是增强营销人员的能力，赋予他们力量，让他们更有掌控力。问题不在于人工智能会做什么？人会做什么？更确切地说，我们该如何共同协作？如何携手合作？你对与人工智能协作的未来愿景是什么？这是你在Encore项目中设计的内容之一，也是你对营销人员工作流程的理解。它会是什么样子？请帮我们想象一下。.
王欣： 考虑到我们目前正在做的事情，我认为人工智能可以成为一个非常强大的工具，但我认为我们仍然需要人类的参与，我们需要向人工智能提供所有信息和数据。.
我们应该列出所有问题，也就是我们试图解决的问题。人工智能应该能够帮助我们收集所有信息，并尝试提出潜在的解决方案，但最终，人类必须评估解决问题的正确方法，并进行各种类型的测试。.
在人工智能协作中，始终会存在人为因素。但人工智能功能强大，能够提出一些解决方案和答案，或者说，一些针对你试图解决的问题的潜在答案。.
佩吉： 你们现在的做法，你们关注的是整个流程，包括投标、创意等等。在这个流程中，或者说在这个工作流程中，有没有什么环节让你们特别兴奋？因为我们之前还没有考虑过自动化，也没有考虑过将人工智能的力量应用到这个环节中。.
王欣： 我认为我们的大多数主要算法或系统都至少包含一些人工智能技术，例如定价、用户行为和创意。只是有些算法或系统包含的人工智能技术更多，有些则较少。.
佩吉： 而真正令人兴奋的是将所有这些整合起来，因为如果我们谈论的是全渠道营销，我们就是在谈论重定向和用户获取。那么关键就不在于单个功能，而在于，归根结底，在于如何协调所有这些功能，从而做出正确的决策。.
我想以一个快问快答来结束今天的节目。因为王鑫先生今天在这里，所以我们今天就来了解一下幕后运作机制。这可能有点技术性，但我相信现场有些观众会喜欢这种内容。.
每秒查询次数。这里的每秒峰值查询能力是多少？
王欣： 我们处理 500 万份 QPA。.
佩吉： 好的，听起来很棒。我不知道目前行业的标杆是什么，但这无疑意义重大。.
DNN模型多久更新一次？
王欣： 它是实时更新的，会持续更新。.
佩吉： 因此，该系统不断学习，速度非常快，达到了我们之前提到的 QPS。.
你之前说过，这就像营销人员的钢铁侠战衣。假设我们一年后再见面，你想跟我讲讲你帮助或赋能营销人员做了些什么？这真是令人叹为观止，也让这套战衣、这些超能力发挥得淋漓尽致。.
王欣： 我的愿景是，我们希望他们能将 Encore 用作一款全自动人工智能工具，帮助他们协调各个环节，而无需在创意选择、格式选择和广告投放位置等诸多方面进行大量的人工决策。Encore 可以辅助他们做出决策，他们只需像团队成员一样与 Encore 协作即可。.
佩吉： 你个人喜欢超级英雄吗？我只是好奇，因为你提到了钢铁侠。.
王欣： 不，不，我真的不这么认为。.
佩吉： 好的。您致力于赋能营销人员，让他们能够借助人工智能以不同的方式或更好的方式开展工作。所以，用钢铁侠战衣来比喻，确实令人兴奋，与您交流也令人激动，因为您正在打造这套战衣。再次感谢您分享的真知灼见和宝贵时间。.
王欣： 谢谢你，佩吉。.
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