移动端访客找回的 6 个注意事项

您的应用用户已经表现出兴趣，但可能会自然而然地流失。现在轮到您把他们拉回来了——但该如何做到不让他们失去兴趣呢？

重新定位是一种平衡行为，它有机会提醒用户为什么他们最初下载你的应用程序，而不会显得重复或侵扰。 如果做得好，就像发出一个适时的邀请，让他们无法抗拒。如果做得不好，你会把他们推得更远。

为了帮助您掌握重新定位的平衡技巧，我们整理了 移动端重定向端指南。无论您是想重新激活休眠用户还是重新点燃过去购买者的兴趣，此资源都会深入探讨重新定位成功的机制。

还在犹豫与用户获取相比，重新定位是否值得投入精力吗？这个问题困扰着许多应用营销人员。不妨看看我们比较的 重新定位与用户获取 帮助您权衡两种方法的利弊。剧透：重新定位通常能带来更好的回报，但前提是您必须掌握其中的技巧。

考虑到这一点，让我们深入探讨移动端访客找回的注意事项。这里概述的每条最佳实践旨在帮助您优化广告系列，确保您不仅触达用户，更能真正引起他们的共鸣。

1. 为重新定位设定清晰、可衡量的目标

不： 在没有明确目标的情况下启动访客找回活动。如果启动时没有明确成功的标准，会浪费你的预算，并影响你的结果。以同样的方式定位所有用户，并不能获得所需的洞察或投资回报率。

做： 在发布应用前，明确具体、可衡量的目标。重点考虑您是否希望重新激活休眠用户、提升购买量或提升应用参与度。将每个目标与相关指标（例如每次安装费用 (CPI)、广告支出回报率 (ROAS) 或留存率）进行匹配。

在启动任何访客找回活动之前，您需要清晰地了解成功的理念。您究竟想要实现什么目标？您是想赢回从未购买过的用户，还是想瞄准那些已经悄然离去的老客户？答案将决定您的整个策略。

例如，如果您的目标是让休眠用户回归，则应关注每次安装成本 (CPI) 和留存率等指标。另一方面，如果您的目标是重新吸引不活跃的购买者，则应关注广告支出回报率 (ROAS)。

每个目标都需要不同的创意策略和关键绩效指标 (KPI)，因此提前定义这些目标对于衡量您的成功和优化您的支出至关重要。

2. 粒度和受众细分

不： 将您的所有受众视为一个同质群体。针对所有用户投放相同信息的统一广告系列会导致参与度低下并浪费广告支出。

做： 精准细分受众。根据用户行为（例如闲置天数、生命周期价值或应用内活动）细分用户，并为每个群体定制个性化消息。您的消息传递越有针对性，效果就越好。

并非所有用户都千差万别，您的再营销活动也不应该千篇一律。受众细分越细，效果就越好。您可以将其视为根据每位用户在您应用中的独特旅程，为他们打造个性化广告。

根据行为细分受众群体：根据用户不活跃天数、生命周期购买价值或游戏进度进行分组。每个细分群体都代表着一个机会，您可以根据用户与您的应用的关系，精心设计一条信息，直接展现用户与您的应用之间的关系。

例如，已经购买但数周未打开应用程序的用户可能需要提醒他们错过了什么，而首次安装的用户可能需要额外的提醒才能完成初始交易。

3.利用深度链接增强用户体验

不： 将用户重定向到通用主页。强迫他们自行浏览您的应用会增加他们在转化前离开的可能性。

做： 利用深度链接直接引导用户找到他们感兴趣的内容。将他们带到他们上次使用过的确切产品、优惠或页面，以最大限度地减少摩擦并提高转化率。

如果您的目标是重新吸引用户，就不要让他们为此付出努力。 深度链接 让您能够直接将用户引导至他们感兴趣的特定内容或产品。与其将他们直接引导至应用的通用主页，不如将他们引导至他们上次离开的页面，或者前往他们正在等待的特别优惠页面。

例如，如果用户点击了一则展示鞋子的广告，深度链接应该会直接将他们带到应用内的该产品页面。用户越容易从上次中断的地方继续浏览，他们就越有可能转化。

4. 找到合适的广告频率平衡

不： 广告频率过高，会让用户感到不知所措。持续接触相同的广告会导致广告疲劳，从而影响品牌形象，降低用户参与度，最糟糕的是导致用户卸载。

做： 使用频次上限来限制用户看到您广告的频率。设置阈值，确保用户看到您应用的次数恰到好处，既能激发兴趣，又不会感到打扰。

广告频率在访客找回中至关重要。广告展示过少，用户可能会完全忘记你的应用；广告展示过多，用户又可能会感到厌烦，导致应用卸载或广告疲劳。找到广告频率的最佳平衡点，对于保持用户参与度，避免让他们感到不知所措至关重要。

为了保持用户兴趣，了解用户应该多久看到一次您的广告至关重要。请注意不同受众群体的反应——有些可能需要频繁提醒，而有些则可能对过多的广告产生负面反应。这种平衡会根据用户行为和您的应用类别而有所不同。

5. 利用数据驱动的创意选择

不： 依赖无法反映用户旅程或兴趣的通用或不相关的广告素材。避免重复使用过去可能有效的广告格式或设计来获取用户。

做： 个性化您的广告素材。利用数据向用户展示他们缺少什么——无论是购物车中剩余的商品、尚未探索的应用功能，还是尚未达到的新游戏关卡。

你知道吗 你的广告活动的成功很大程度上取决于你的创意在移动端访客找回中，引人入胜的视觉效果和信息传递对于吸引用户注意力并吸引他们再次使用您的应用至关重要。通过分析用户行为和过往互动，您可以打造出能够引起受众共鸣的个性化创意。

例如，放弃购物车的电子商务用户可能会对突出显示他们遗留商品的视觉效果做出反应，而游戏用户可能需要在新关卡中先睹为快才能重新燃起他们的兴趣。查看 我们的数据驱动创意最佳实践手册 了解更多见解和成功广告设计的真实案例。

6. 纳入增量测试

不： 仅仅因为指标看起来不错，就假设所有访客找回工作都能带来增量价值。忽视增量测试可能会导致数据误导和过度支出。

做： 使用增量测试来准确衡量你的访客找回广告系列的真正影响。这将帮助你判断你的广告是真正推动了转化，还是仅仅重新吸引了那些本来就会转化的用户。

增量测试是真正了解访客找回效果的最有效方法之一。它有助于判断你的广告是真正带来了额外的转化，还是仅仅吸引了那些本来会再次使用你应用的用户。

这项技术提供了宝贵的清晰度，让您能够更有效地分配预算，并最大化广告系列的投资回报率。通过运行受控测试，比较已进行再营销的群体和未进行再营销的群体，您可以衡量增量提升，即广告系列产生的附加值。这确保您的再营销策略不仅能够吸引合适的用户，还能带来实际可衡量的成果。

你会发现增量测试是一个很棒的工具，可以让你优化到一个新的水平，并且 我们在一篇详细的博客文章中对此进行了进一步的探讨。

为掌握重新定位铺平道路

掌握访客找回的技巧可以让您脱颖而出。遵循这些最佳实践，您可以创建更有效的营销活动，既能重新吸引用户，又能为您的应用带来显著价值。请记住，关键在于了解您的受众，在合适的时间传递合适的信息，并利用数据驱动的洞察来完善您的策略。

在 Aarki，我们深谙再营销的复杂性，并致力于帮助您优化策略，实现最大化效果。作为再营销领域的全球领导者，我们提供的不仅仅是先进的定位技术。

凭借我们内部的创意工作室和基于深度链接的细分受众群体广告投放，我们确保您的广告在合适的时间与合适的受众群体产生共鸣。我们致力于通过个性化且富有影响力的广告活动，帮助您将应用用户转化为忠实的拥护者。

联系我们 今天了解我们如何将您的重定向和应用增长活动提升到一个新的水平。