리텐션 레이더 2025 보고서: 기존 앱 카테고리를 넘어선 앱 클러스터, 사용자 참여 경로 및 리텐션 동인 분석
(샌프란시스코, 2025년 1월 30일) – 아르키, 모바일 앱 개발자의 매출 성장을 주도하는 글로벌 AI 기업이 새로운 소식을 공개합니다. 2025년 인재 유지 현황 보고서, 이 보고서는 진화하는 "앱 하이브 경제"에서 앱 유지 및 참여를 위한 획기적인 통찰력과 전략을 강조합니다. 앱 다운로드 수가 정체되고 소비자 행동이 변화함에 따라 마케터는 사용자 경로를 예측하고 광고 투자 수익률(ROAS)을 최적화하며 지속 가능한 성장을 촉진할 수 있는 고급 도구가 필요합니다. 핵심은 앱 사용과 소비자 행동의 상호 연관성을 고려한 유지 중심 전략에 있습니다.
“모바일 앱 생태계에서의 성공은 단순히 사용자 확보에만 달려 있는 것이 아닙니다. 앱 생태계 내에서 충성도를 높이고 의미 있는 장기적인 참여를 유도하는 것이 중요합니다.”라고 Aarki의 CEO인 아만 사린은 말했습니다. “2025년까지 Aarki는 사용자의 자연스러운 앱 이동 행태를 이해하고 데이터 기반 인사이트를 활용하여 ROI를 극대화하는 효과적인 유지 전략을 수립함으로써 마케터들이 이 복잡한 네트워크를 효과적으로 활용할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다.’
진화하는 앱 경제: 성장의 핵심은 사용자 유지에 있다
2024년 전 세계 소비자 앱 지출은 1,270억 달러(1조 4천억 달러)로 급증했지만, iOS와 구글 플레이 스토어를 합산한 앱 설치 건수는 2조 3,100억 달러(2조 3천억 달러) 감소했습니다. 이러한 성숙해가는 생태계는 이제 신규 고객 확보보다 기존 고객 유지 및 참여가 주요 성장 동력으로 자리 잡고 있음을 시사합니다. 상호 연결된 앱 생태계에서 지속 가능한 성장을 이루고 투자 수익률(ROI)을 극대화하기 위해서는 고객 유지 중심의 전략이 필수적입니다.
구독 기반 앱은 전체 앱 시장의 51,300만 달러에 불과하지만, 전체 앱 수익의 거의 절반(4,810억 달러)을 창출합니다. 이는 충성도 높은 사용자 기반을 구축하는 것이 얼마나 중요한지 보여줍니다. 인도, 멕시코, 브라질과 같은 신흥 시장이 성장을 견인하는 반면, 미국과 같은 기존 시장에서는 다운로드 수가 감소하고 있습니다. 이처럼 세분화된 시장에서는 사용자 행동과 지역적 선호도에 기반한 맞춤형 전략이 요구됩니다.
앱 지속성 지수: 다양한 카테고리에 걸친 사용자 참여도 측정
Aarki는 다양한 카테고리의 앱 사용자들이 얼마나 자주 앱을 이용하는지 측정하기 위해 앱 지속성 지수(App Stickiness Index)를 도입했습니다. 분기별 사용자 참여 추세를 추적하는 이 지수는 개발자에게 사용자 유지 전략을 개선하는 데 도움이 되는 실질적인 인사이트를 제공합니다. 앱 카테고리 전반에 걸친 사용자 행동을 이해하면 프로모션, 광고, 추천 및 프리미엄 경험에 대한 전략을 수립하는 데 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 핀테크 앱은 일반적으로 이 지수에서 6~7점을 기록하는 반면, 게임 앱은 7~8점으로 가장 높은 점수를 받습니다.
Aarki의 분석에 따르면 사용자 참여도에서 다음과 같은 주목할 만한 추가 추세가 나타났습니다.
- 퍼즐 게임 사용자: 77.9%는 다른 퍼즐 게임과 상호작용하며 해당 장르에 대한 높은 충성도를 보여줍니다.
- 쇼핑 앱 사용자: 46.9%는 캐주얼 게임에 참여하며 다양한 선호도를 보여줍니다.
- 소셜 앱 사용자: 게임 외 활동에 참여하는 가장 큰 부문(76%)을 나타내며, 뉴스 및 잡지 앱(22.4%)으로의 상당한 교차 이용이 관찰됩니다.
- 게임 앱41%는 모든 다운로드에서 압도적인 점유율을 차지하지만, 장기적인 사용자 유지를 위해서는 재참여 전략이 필요합니다.
이러한 행동 양식을 이해하면 마케터는 사용자 선호도에 맞춘 캠페인을 설계하여 앱 사용 지속성을 높이고 모든 카테고리에서 성장을 촉진할 수 있습니다.
마케터를 위한 고객 유지 중심 전략
마케터가 사용자 경로를 파악하고 ROI를 극대화할 수 있도록 Aarki의 DSP 플랫폼은 AI 기반 심층 신경망(DNN)을 사용하여 첫날부터 30일까지의 행동 패턴을 분석하고, 충성도를 높이고 성장을 촉진하는 데 필요한 인사이트를 제공합니다. 연구 결과에 따르면 사용자 유지율을 단 5%만 높여도 최대 95%의 수익을 창출할 수 있어 사용자 유지율의 중요성을 강조합니다. Aarki의 주요 연구 결과는 다음과 같습니다.
- 퍼즐 게임 안정적인 광고 투자 수익률(ROAS)을 제공하고 충성도 높은 플레이어 기반을 구축하는 동시에 롤플레잉 게임 (RPG)는 뛰어난 몰입도와 유지율을 자랑하며, 구독 모델과 독점 콘텐츠에 이상적입니다.
- 시뮬레이션 게임 초기 참여를 적극적으로 유도하고 정기적인 업데이트 및 기간 한정 혜택을 누리세요.
- 단어 게임, 유지율 측면에서는 저조한 성과를 보이지만, 소셜 기능과 경쟁 방식을 통해 수익 창출을 향상시킬 수 있는 기회를 제공합니다.
“사린은 ”아르키는 심층 신경망을 활용하여 ROAS(광고 투자 수익률)에 대한 빠르고 정확한 인사이트를 제공하며, 빠르면 7일 만에 결과를 확인할 수 있어 마케터들이 실시간으로 캠페인을 조정할 수 있도록 지원합니다.“라고 덧붙였습니다. ”아르키는 지도 학습 AI와 합성 코호트 분석을 통해 업계를 선도하며, 마케터들이 사용자 여정을 파악하고, 높은 고객 생애 가치(LTV)를 가진 고객 세그먼트를 식별하고, 참여도를 최적화할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 일시적인 상호작용을 지속적인 고객 유지로 전환하고, 지속 가능한 성장을 위한 ROI를 극대화할 수 있습니다.”
산업 보고서를 보려면 클릭하세요. 여기.
Aarki 소개:
Aarki는 모바일 앱 개발자의 매출 성장을 촉진하는 모바일 광고 솔루션을 제공하는 AI 기업입니다. Aarki는 수십억 개의 문맥 기반 입찰 신호와 자체 개발한 머신러닝 및 행동 모델을 활용하여 개인정보 보호를 최우선으로 하는 환경에서 브랜드가 효과적으로 고객과 소통할 수 있도록 지원합니다. 전 세계 수백 개의 광고주와 협력하고 100억 대 이상의 기기에서 초당 500만 건 이상의 모바일 광고 요청을 처리하는 Aarki는 독립적으로 운영되며 미국 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 두고 미국, EMEA 및 APAC 지역에 사무소를 두고 있습니다.
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