풀 퍼널 화력으로 신호 손실을 현명하게 차단

더 이상 건초더미 속의 바늘이 아닙니다. 이제 바늘은 보이지 않고, 시간은 흘러갑니다.

왜 들어야 하나요?

모바일 성장에 대한 대부분의 대화는 무엇을 더할 것인가에 집중됩니다. 더 많은 도구, 더 많은 지출, 더 많은 신호. 하지만 이번 대화는 낭비, 사일로, 부풀려진 기대를 줄이는 것에 관한 것입니다.

Aarki의 CRO인 Avi Das는 단순히 풀 퍼널(full funnel)을 강조하는 데 그치지 않습니다. 그는 개인정보 보호 중심의 세상에서 풀 퍼널을 실제로 구현하는 방법을 자세히 설명합니다. 리타겟팅 SKAN 4.0에 대해 진지하게 생각하기 위해 Avi는 성장 리더가 더 적은 것으로 더 많은 것을 할 수 있는 방법과 페어링의 이유를 보여줍니다. 사용자 확보 리타겟팅은 효율적일 뿐만 아니라 점진적인 효과를 가져옵니다.

그렇습니다. 그는 증거를 가지고 왔습니다. 이 Rovio 사례 연구 리타게팅에 대해 백 개의 대시보드보다 더 많은 것을 말해줍니다.

신호 손실, CPA 증가, 임원들이 "왜 자사 사용자를 재확보하기 위해 UA 가격을 지불해야 하는가?"라는 의문을 품고 있다면, 이 에피소드에서 그 답을 찾을 수 있습니다.

상위 3가지 주요 내용

1. 사용자 확보 + 1일차부터 리타겟팅 = 입증된 성과
   처음부터 전체 퍼널을 운영하는 마케터는 긍정적인 결과를 얻었습니다. 증분성—최고의 글로벌 게임 퍼블리셔의 지원을 받아 UA와 리타겟팅 모두에서 측정 가능한 성과를 달성했습니다. 이는 이론이 아니라 Aarki의 실제 시장 상황에 맞춰 실제 효과를 발휘하는 것입니다.
2.  SKAN 4.0에 전적으로 의존 = 신호 증가, 낭비 감소
   대부분의 플랫폼은 SKAN 3에 머물러 있습니다. Aarki는 SKAN 4.0에 모든 것을 투자하여 마케터에게 더욱 풍부한 포스트백, 빠른 피드백 루프, 그리고 신호가 부족한 환경에서도 더욱 스마트한 지출을 제공했습니다.
3.  딥 뉴럴 네트워크 + 원시 인프라 = 저렴한 비용으로 개인 정보를 안전하게 보호하는 리타겟팅
   Aarki의 확률적 리타겟팅은 자체 운영 데이터 센터와 초당 500만 개의 실시간 신호를 학습한 심층 신경망을 기반으로 합니다. 결정적 리타겟팅이 쇠퇴하는 가운데, 확률적 리타겟팅이 미래를 개척하고 있습니다.

전사본

[00:00:33] 페기: 여기는 Mobile Groove입니다. AI 마케팅 앱 분야를 선도하는 분들과 이야기를 나누는 곳이죠. 그리고 MAU에서는 가장 중요한 대화가 오갑니다. 여기서 저는 이런 질문을 하게 됩니다. "리타게팅은 작년처럼 그저 뒷전으로 밀려난 것일까요, 아니면 지금 점점 더 많이 목격하고 있는 비밀 무기나 초능력처럼 되어가고 있는 걸까요?"

자, 생각해 보니, 이 심오한 질문에 대한 답을 어디서 찾을 수 있겠어요? 다시 와서 다시 얘기하는 것 말고요. 1년 전, 저는 아키(Aarki)의 CRO 아비 다스(Avi Das)와 함께 있었거든요. 같은 주제를 논의했지만, 느낌이 달랐어요. 그 어느 때보다 더 중요하고, 중요하고, 관련성이 높아진 것 같았어요. 

[00:01:17] 아비 다스: 안녕, 페기. 우선 나를 다시 초대해줘서 고맙다.

어, 완벽하게 준비하셨네요. 벌써 1년이 지났네요. "앵콜"이라는 단어를 쓰셨잖아요. 

[00:01:23] 페기: 아, 맞아요. 그 단어를 썼어요 

[00:01:25] 아비 다스: 너 그랬어

[00:01:27] 페기: 그리고 저는 그런 생각도 못 했어요. 그러면 훌륭한 브랜드가 생기잖아요. 맞아요. 

[00:01:30] 아비 다스: 이 MAU를 듣거나 시청하는 분들을 위해 말씀드리자면, 저희는 개인 정보 보호를 최우선으로 하는 새로운 플랫폼을 출시할 예정이며, 이름은 Encore입니다.

그래서, 저도 그보다 더 잘할 수는 없었을 겁니다. 그래서, 이 주제에 대해 이야기하게 되어 기쁩니다. 작년에 우리가 이야기했던 주제는 바로 리타겟팅입니다. 

[00:01:45] 페기: 맞습니다. 그리고 이를 더욱 발전시키는 것이죠. UA와 리타게팅을 결합하면, 특히 개인 정보 보호를 최우선으로 하는 DSP를 통해 말이죠.

[00:01:55] 아비 다스: 어, 좀 더 확대해서 볼까요. 우리가 이 업계에서 광고주들을 위해 하는 일은 다 알아요.

[00:02:00] 페기: 음-흠. 

[00:02:00] 아비 다스: 음, 적어도 제가 사는 지역에서는 그렇습니다. 그들이 어떤 어려움을 겪고 있고 어떻게 발전하고 있는지 이해해야 합니다. 경쟁이, 음, 지금은 훨씬 더 치열해졌습니다. 제가 본 통계에 따르면, 상위 100개 앱 중 5% 미만이 이제 새로운 앱처럼 운영되고 있다고 합니다. 물론입니다. 제가 구체적인 통계를 잘못 알고 있을 수도 있지만, 그 비율은 크지 않습니다.

[00:02:25] 페기: 물론이죠. 규모가 작습니다. 아주 작습니다. 한 자릿수인데도 심각합니다. 

[00:02:27] 아비 다스: 경쟁은 정말 치열합니다. 돌풍을 일으키기란 쉽지 않죠. 음, 주변 상황을 생각해 보세요. 경기가 어려운데, 특히 게임 광고주들에게는 더욱 그렇습니다. 성장도 쉽지 않습니다. 이 모든 상황을 종합해 보면, 매년 시장에 진입하는 신규 사용자 수가 엄청나게 많은 건 아니라는 걸 알 수 있습니다.

[00:02:57] 페기: 아니요. 

[00:02:58] 아비 다스: 음, 하지만 경쟁이 더 치열하다면요. 

[00:03:00] 페기: 기존 사용자로부터 더 많은 것을 얻어야 한다는 거죠. 그래서 그 부분에 대해 좀 더 깊이 파고들고 싶었습니다. 예를 들어, 잘못된 상식에 대해 이야기해 보죠. UA와 리타게팅을 결합하는 것에 대해 말씀드렸죠. 오랫동안 해오셨던 게임이죠. 제가 당신의 공로를 보면, 게임과 비게임 모두에서 안드로이드 리타게팅 부문에서 최고 순위를 차지하고 있다는 게 맞아요.

그럼, 거기서 시작해 볼까요. UA와 리타게팅을 결합하면 어떤 변화가 있을까요? 

[00:03:29] 아비 다스: UA에 대해 생각할 때, 리타게팅을 떠올립니다. 리타게팅은 저희가 만든 제품 이름입니다. 성장 마케터들과 이야기를 나눠보면, 음, 그들은 별로 신경 쓰지 않습니다. 물론 신경 쓰지만, 그들이 더 중요하게 생각하는 건 성장입니다.

아시다시피, 이들은 매출을 창출하는 마케터이자 ROI를 높이는 사람들입니다. 그렇죠? 다른 모든 것은 목적을 위한 수단일 뿐이고, 궁극적인 목표는 ROI입니다. 끊임없이 변화하는 세상에서 스스로에게 이렇게 질문해 보세요. 무엇이 최고의 ROI를 가져다줄까요? 

이것이 바로 사용자 확보와 리타겟팅, 즉 결합된 포트폴리오 효과가 개인 정보 보호가 우선시되는 세상에 살고 있다는 사실과 함께 매우 중요한 이유입니다. 

그리고 그 세상은 사라지지 않을 겁니다. 음, 개인정보 보호가 최우선인 세상에서 UA와 리타게팅을 결합한 플랫폼이 큰 기회를 제공할 수 있습니다. Aarki는 고객을 위해 그 기회를 채워줄 방법을 찾고 있습니다. 

[00:04:30] 페기: 개인정보 보호가 최우선인 세상, 그리고 개인정보 보호가 최우선인 DSP. 시청자 여러분을 위해 이 부분을 좀 더 자세히 설명해 드리겠습니다. 저도, 여러분도 이해하시죠. 하지만 이 부분이 왜 그렇게 중요한지 자세히 설명해 드리고 싶습니다. 

[00:04:43] 아비 다스: 네. 아시다시피 지난 몇 년 동안 우리는 ATT(광고 및 마케팅) 이후 시대에 살고 있습니다. 저희 같은 플랫폼이 가치 있는 사용자를 식별하고 찾는 데 가장 중요한 결정적 방법인 광고 ID가 더 이상 존재하지 않습니다.

네, 대규모로는 존재하지 않습니다. 지금 우리는, 아시다시피, 다양한 요인에 따라 다르지만, 약 70% 미만의 사용자만이 해당 정보를 공유하기로 선택하는 세상에 살고 있습니다. 즉, 우리는 이제 누군가를 찾고 있는 셈입니다. 마치 건초더미에서 바늘을 찾는 것과 같은 게임에서, 이제는 그 바늘이 어떻게 생겼는지조차 알 수 없습니다.

그러니까, 마치 건초더미에서 보이지 않는 바늘을 찾는 것과 같다고 할 수 있죠. 음, 그건 사람들이 손을 뗐다는 뜻이에요. 사람들은 그냥 "아, 안 할 거야. 바보 같네. 건초더미에서 보이지 않는 바늘을 어떻게 찾겠어?"라고 말했죠.

[00:05:43] 페기: 당신은 무엇을 찾고 있는지 모릅니다. 

[00:05:44] 아비 다스: 뭘 찾고 있는지 모르시잖아요. 그래서, 음, 그게 문제였는데, 저희는 그걸 기회로 보고 있습니다. 음, 그래서 저희가 개인 정보 보호에 중점을 둔 UA 플러스 R 팀에 대해 이야기하는 겁니다. 

[00:05:58] 페기: 작년을 떠올려 보면, 우리는 2.0에 대해 이야기하고 있었고, 올해는 Encore에 대해 이야기하고 있습니다. 이 두 가지를 하나로 묶는 것은 무엇일까요? 바로 개인정보 보호, 개인정보 보호 우선 DSP에 대한 생각, 그리고 마케터들이 겪는 어려움입니다.

이러한 점이 Encore의 어떤 부분에 반영되었나요? 

[00:06:17] 아비 다스: 아시다시피, 작년에 우리가 이야기를 나눴을 때, 우리는 Aarki의 부활, Aarki 2.0에 대해 이야기했습니다. 

[00:06:24] 페기: 네, 기억납니다. 

[00:06:25] 아비 다스: 그리고, 음, 지금 Aarki를 구축하고 있는 사람들은 광고주들에게 진정한 가치를 제공하고자 하는 방식으로 Aarki를 재구축하고 있습니다. 음, Aarki 2.0 출시 전에는 거의 1년 동안 판매를 중단한 적이 있었습니다. 새로운 광고주를 한 명도 영입하지 못했죠. 

그 이유는 매우 의도적이었습니다. 우리는 페달을 밟고 싶지 않았습니다. 페달이라는 단어도 의도적인 단어라고 생각합니다. 광고주에게 큰 가치를 제공하지 않는 제품에서 말이죠. 

[00:06:54] 페기: 왜냐하면 그들은 그것을 보고, 보고, 그것이 당신에게 돌아올 것이기 때문입니다. 

[00:06:54] 아비 다스: 그들은 그것을 볼 겁니다. 그리고 우리는 광고주들을 너무나 존중하기 때문에 그럴 수 없습니다.

다시 한번 말씀드리지만, 이 업계에서 어떤 일이든 항상 성공할 거라는 말은 아닙니다. 하지만 합리적인 선에서 최선을 다하고 싶습니다. 그래서 작년에 "리타겟팅을 정말 잘할 수 있을 거예요."라고 말했던 겁니다. 그렇게 해서 Aarki를 다시 출시하게 된 거죠.

최고의 안드로이드 리타게팅을 제공하겠다는 약속과 함께 Aarki를 다시 출시했습니다. AppsFlyer와 Singular 같은 파트너사들과의 협력을 통해 저희가 보여준 성과에서도 그 점이 잘 드러났습니다. 네, 맞아요. 

[00:07:23] 페기: 응, 순위를 말하려고 했는데 

[00:07:24] 아비 다스: 맞아요. AppsFlyer나 Singular 같은 파트너사들은 자체 순위를 통해 이를 검증했습니다.

올해 MAU(월간 활성 사용자)가 증가함에 따라 Encore에 대해 이야기하고 있으며, 이제 Aarki의 차세대 버전인 Encore를 시장에 출시할 수 있을 것으로 확신합니다. 광고주와 협력하여 최고의 결과를 도출하는 것을 최우선으로 생각하는 기업으로서, 이제 개인 정보를 보호하는 UA 플러스 플랫폼인 Encore에 대해 이야기할 준비가 되었습니다.

[00:07:52] 페기: 리타게팅에 대한 신뢰가 있다는 점이 흥미롭네요. 반면 마케터들은 주로 UA에 집중했습니다. 이제 상황이 바뀌고 있는데, Encore에서도 리타게팅보다 UA를 중시하는 것 같습니다. 그 이유는 무엇이고, 어떤 생각을 가지고 계신가요? 

[00:08:11] 아비 다스: 아시다시피, 결국 제가 말했듯이 우리는 사용자들이 자신이 보유하고 있거나 확보하고자 하는 사용자 기반에서 최대한의 투자 수익률(ROI)을 창출하는 데 관심이 있다는 것을 알고 있습니다.

그리고, 음, 저희는 이게 단순한 리타게팅 전략이 될 수 없다는 걸 항상 알고 있었습니다. 음, 저희는 리타게팅 전략을 가지고 시작했습니다. 하지만 저희는 단순한 리타게팅 플랫폼이 될 수 없습니다. 음, 저희의 목표는 엔드 투 엔드 성장 마케팅 플랫폼이 되는 것입니다. 그리고 이를 위해 저희는 이제 "사용자 확보에 있어 저희가 어떻게 도울 수 있는지 알려드리겠습니다."라고 말씀드리고 있습니다.

[00:08:43] 페기: 마케터의 마음이 바로 거기에 있기 때문이죠. 마케터가 말했듯이, "리타게팅이나 UA를 하고 싶어."라고 말하는 게 아니라, "아니, 성장하고 싶어."라고 말하는 거죠. 중요한 건 어떻게 그렇게 되느냐는 전략, 즉 전체적인 전략입니다. 실제 캠페인에서 어떻게 전개되는지 몇 가지 사례를 들어주시겠어요?

[00:09:04] 아비 다스: 다행히도, 그런 놀이의 예가 많이 있어서 감사하게 생각합니다. 

[00:09:07] 페기: 네, 오늘 하나 읽었어요. "아, 내가 게임 쪽 일을 너무 많이 해서 그런가 보다" 싶었죠. Rovio에서 오늘 나온 정말 멋진 사례 연구 자료가 있더라고요. 

[00:09:15] 아비 다스: 좋아요. 

[00:09:16] 페기: 저는 '와우'라고 생각했어요. 

[00:09:16] 아비 다스: Rovio 같은 고객사, 터키 앱, 그리고 현재 진행 중인 더 많은 사례 연구들과의 파트너십에 다시 한번 깊이 감사드립니다. 앞으로 한 달 정도 동안 비슷한 가치를 경험한 다른 많은 개발자들을 만나보실 수 있을 것으로 예상됩니다. 하지만 질문하신 내용에 대해서는, 리타게팅만으로도 얻을 수 있는 가치를 보여드리는 것부터 시작했다고 생각합니다.

[00:09:37] 아비 다스: 그런 다음 UA를 결합했습니다. 음, 그리고 우리가 던져야 할 질문은, 모두가 궁금해하는 것이 바로 이것이 점진적으로 이루어질 것인지, 아니면 기존 노력을 잠식하고 있는 것인지입니다. 음, 그리고 그런 측면에서, 마케터들이 우리가 중요하게 생각하는 것에 관심을 가져야 한다는 진정한 증거는, 매우 인기 있는 게임을 제작하는 선도적인 글로벌 퍼블리셔에서 UA와 리타게팅을 결합한 마케팅을 펼치는 것이라고 생각합니다. 제가 이 문제에 대해 할 수 있는 말은 여기까지입니다. 

그들은 우리의 사용자 혁신과 리타겟팅 노력에 대한 증분성을 측정했고, 우리가 긍정적인 증분을 본 극소수의 플랫폼 중 하나였다는 사실을 매우 기쁘게 생각합니다.

음, 그리고 이게, 제 생각에는요. 더 자세한 내용을 공유할 수 없어서 모호하게 들리겠지만, 개인적으로 이게 효과가 있다는 가장 강력한 증거라고 생각합니다. 그리고 우리는 제대로 하고 있습니다. 잘 되는 것과 제대로 하는 것은 완전히 다른 문제입니다. 그리고 저는 우리 둘 다 제대로 하고 있고, 잘 되고 있다고 생각합니다.

[00:10:37] 페기: 좀 더 자세히 살펴보죠. 우리가 영향에 대해 이야기하고 있었으니까요. 결과에 대해 이야기하고 있는 겁니다. 그런데 마케터들은 여전히 회의적이라고 합니다. 확률론적이고 추측에 불과하다고들 하죠. 그럼 어떻게 생각하세요? 

[00:10:52] 아비 다스: 한 걸음 물러서서 생각해 볼까요? 왜 중요한지 이야기해 볼까요? 좋아요. ATT가 등장했을 때, 물론 IDFA가 사라지면서 사람들은 개인정보 보호가 최우선인 환경에서 사용자를 리타겟팅하는 아이디어에서 손을 뗐습니다. 어떻게 해야 할까요? 그렇죠? 아예 모르는 단계죠. 그래서 보이지 않는 바늘이 등장한 겁니다. 

[00:11:11] 페기: 예. 

[00:11:11] 아비 다스: 음, 이제 그 비유를 들어보겠습니다. 음, 우선 이 작업을 무엇과 비교하는지 생각해 보세요. 확률적 리타게팅과, 예를 들어 더 나은 버전의 리타게팅을 비교하는 게 아닙니다. 리타게팅이 없는 경우와 비교하는 겁니다. 

네. 제 첫 번째 주장은 이전에는 불가능하다고 생각했던 일을 할 수 있게 해 준다는 것입니다. 더 나쁘거나 더 좋을 수도 있죠. 음, 이들은 현재 광고를 통해 도달하지 못하는 사용자들이 아닙니다.

어떤 광고주든 마찬가지입니다. 확률적 리타게팅을 하지 않더라도 UA(유저 유입)를 통해 도달할 가능성이 높습니다. 다른 팟캐스트에서도 이 주제에 대해 이야기한 적이 있습니다. 광고주들이 UA 비용을 내지 않아도 리타게팅을 통해 동일한 결과를 얻을 수 있다면 좋겠습니다. 맞습니다. 

이제 질문은, 보이지 않는 바늘을 찾을 만큼 리타게팅 방법론이 충분한가 하는 것입니다. 물론 바늘이 어디 있는지는 모르지만, 사용자의 위치, 사용 중인 기기 종류 등 사용자의 상황 정보는 알고 있습니다. 더 자세한 내용은 밝히지 않겠지만, 초당 500만 건 이상의 쿼리를 처리하는 저희 같은 회사에게는, 신경망 기반 머신러닝 모델과 결합하면 엄청난 양의 상황 정보가 확보됩니다. 이 모델은 데이터에서 신호를 찾고 노이즈와 분리하는 데 매우 효과적입니다. 이를 통해 상황별 사용자 그래프를 생성할 수 있습니다. 그리고 이를 활용하여 개인 정보가 보호되는 환경에서 사용자를 찾을 수 있습니다. 그리고 당신은 증거와 데이터를 좋아하는 사람이라는 것을 알고 있습니다.

그래서 저희가 이 캠페인을 진행했던 한 고객의 경우, 확률적 리타게팅 캠페인의 ROAS 순효과는 긍정적이었습니다. 즉, 2주 만에 투자금을 회수한 셈이죠. 이 점을 생각해 보면, 만약 2주 만에 기존 사용자로부터 100%의 보상을 받는다면, 대안은 사용자 확보 활동을 통해 확보하는 것이었을 겁니다. 저희는 확률적 리타게팅을 통해 확보하는 것이 더 효율적이라고 주장합니다. 

[00:13:27] 페기: 어떤 일이든, "얼마나 효과적일까?"라고 물을 때, "무엇과 비교했을 때 얼마나 효과적일까?"라고 묻는 것과 비슷하거든요. 완전히 실패한 것과 비교했을 때 말이죠. 이 질문은 우리에게 기준점을 제시해 주죠. 제가 여기서 말하고자 하는 건, 네, 그렇습니다. 

여기서 최적화 목표는 어떤가요? 게임 고객이 있고, 비게임 고객이 있는데, 음, 설정 방식, 최적화 방식, 목표 설정 방식을 개선하기 위해 어떤 말씀을 하셨거나, 어떤 조언을 해주셨나요?

[00:14:00] 아비 다스: 아시다시피, 기준선이 0인 것의 장점은 최상의 결과를 향해 계속해서 반복할 수 있다는 것입니다. 음, 만약 아무런 성과도 얻지 못한다면, 긍정적인 결과를 만들어낼 수 있을까요? 자, 비게임 분야부터 시작해 볼까요? IDFA를 공유하지 않은 iOS 사용자들의 재참여를 유도하기 위해 게임 외 분야에서 거대 브랜드, 광고주들과 흥미로운 대화를 나누고 있습니다. 

그게 그들의 사업 목표죠. 음, 그리고 우리가 하고 있는 건 그들과 함께 실험하는 겁니다. 아시다시피, 우리는 이런 걸 하고 있어요. 많은 사람들에게 새로운 시도죠. 게임이 아닌 경우 어떤 투자 회수 기간이 가장 효과적일까요? 재유치 비용이 얼마나 효과적인지 알고 싶죠. 그리고 이 부분만 따로 떼어놓고 생각할 수는 없습니다. 그들이 UA를 위해 하는 일과 현재 우리와 함께 하는 확률적 리타겟팅을 결합한 포트폴리오라고 생각해 보세요. 순효과가 긍정적인지, 아니면 증가하는지 말이죠.

그리고 그들은 퍼스트 파티 데이터, 즉 다른 방법으로는 도달할 수 없었던 사용자 도달 범위를 통해 이를 검증할 수 있습니다. 그리고 우리는 매우 흥미로운 결과들을 보고 있습니다. 

[00:15:11] 페기: 마케터들이 알아야 할 것에 대해 이야기합니다. 우리는 결과를 최적화하고 반복 가능하게 만들고 싶습니다. 반복 가능한 것은 항상 좋은 것이고, 반복 가능한 성공입니다.

자, 마무리로 몇 가지 속사포 같은 질문을 드리겠습니다. 마케터들이 정말 알고 싶어 하는 것들, 즉, 헹구고, 또 헹구고, 반복하고 싶어 하는 것들에 대한 간단한 질문입니다. 자, 좋아요. 준비되셨나요? 네. SKAN 캠페인을 얼마나 빨리 시작할 수 있을까요?

[00:15:37] 아비 다스: 아주 빠르게요. 아시다시피, 이 시점에서는 모두가 그렇게 생각합니다. 대부분 전환 가치 매핑과 그에 따른 잠긴 창들을 해결하는 작업을 해왔죠.

준비가 되면 아주 빨리 끝날 수 있습니다. 좋아요. 질문은, 당신이 그렇게 해야 할까요? 

음, 저희가 할 수 있는 건, 물론 캠페인을 빠르게 시작할 수는 있지만, SKAN 캠페인을 구축하는 데에는 다양한 캠페인 전략이 필요하다고 생각합니다. 시간이 좀 걸리더라도 저희가 함께 만들어 나가도록 도와주시면 좋겠습니다.

[00:16:05] 페기: 네. 전략이 중요하니까요. 그게 중요하죠. 빠른 성공, 빠른 승리, 네. 

[00:16:09] 아비 다스: SKAN의 경우, 전환 값이 설정되는 방식 때문에 잘못 설정했을 때 발생하는 비용이 상당히 높습니다. 따라서 원하는 방식으로 설정하지 말아야 할 캠페인을 설정하기 위해 숫자를 다 써버리면, 쿨오프 기간이 발생합니다. 캠페인 소스 식별자를 다시 재사용하기 전에 기다려야 합니다. 따라서 잘못 설정했을 때 발생하는 비용이 발생하며, 제대로 설정하려면 훨씬 더 많은 비용이 발생합니다. 빠르게 설정할 수도 있지만, 제대로 설정하는 것이 훨씬 더 좋습니다. 

[00:16:34] 페기: SKAN 포스트백이 드물거나 지연되는 경우 대안은 무엇입니까?

[00:16:40] 아비 다스: SKAN 4를 사용하고 계신가요? 전적으로 SKAN 4입니다. 광고주분들께 말씀드리자면, 저희는 SKAN 4를 다르게 사용하고 있습니다. 이 분야의 많은 대기업들이 SKAN 3을 사용하고 있는데, 대기업들이 왜 그렇게 빠른 속도로 움직여야 하는지 잘 알고 있습니다. 저희는 이 제품을 SKAN 4 기반으로 완전히 구축했습니다. 즉, 희소 데이터 세트나 정보가 필요할 때 최선의 선택입니다. SKAN 4 환경에서는 최소 두 자릿수, 아니 세 자릿수나 네 자릿수는 아니더라도 더 많은 데이터를 얻을 수 있습니다. 그러니 저희에게 오셔서 SKAN 4 모델을 통해 SKAN 환경에서 더 적은 비용으로 더 많은 것을 얻을 수 있는 방법과 SKAN 4 모델을 사용하지 않을 경우 손실되는 부분에 대해 이야기해 보시기 바랍니다. 그리고 실제로 여러분이 잃게 되는 것 중 하나는 비슷한 양의 데이터를 얻기 위해 더 많은 투자를 해야 한다는 것입니다. 아니면 더 적은 양의 데이터를 얻어야 할 수도 있습니다. 

[00:17:32] 페기: 사람들이 어디에 있는지, 누가 머무르는지, 누가 어디로 가는지, 2025년에는 어떻게 유지해야 할지 알고 계신가요?

[00:17:40] 아비 다스: 그래서 좋은 점은 더 이상 앱에 저장된 사용자 정보만으로는 운영할 수 없다는 사실을 모두가 인식하고 있다는 것입니다. 저희는 올해 초 Retention Radar를 출시했는데, 어떻게 도울 수 있는지에 대한 내용을 담고 있습니다. 저희는 초당 500만 건의 질의를 처리합니다.

사용자 전반에 대한 정보가 풍부합니다. 퍼스트 파티 데이터에 대해서는 잘 알지 못하더라도, 이 두 가지를 결합했을 때 생태계에 대한 이해는 충분합니다. 제가 항상 강조하는 것 중 하나는 파트너십과 함께 어떻게 더 나은 결과를 낼 수 있는지에 대한 것입니다.

저희 같은 플랫폼과 파트너십을 맺는다면, 사용자에 대해 더 잘 이해할 수 있을 겁니다. 단순히 앱에서 무엇을 하는지, 앱 밖에서 무엇을 하는지가 아니라요. 그러면 이전에는 시도하지 않았던 방식으로 사용자 유지율을 높이기 위해 무엇을 할 수 있을지 알아낼 기회가 생길 겁니다.

더 자세히 알고 싶으면 대화를 나눠보세요. 

[00:18:37] 페기: 음, 당신과 이야기 나눌 수 있어서 정말 기쁩니다. 2025년의 미래를 생각할 때, 아비 씨의 말씀이 가장 먼저 떠오르네요. 정말 좋았고 앞으로도 기억에 남을 것 같아요. 빠른 성과보다는 제대로 하는 게 중요하니까요. 

[00:18:54] 아비 다스: 물론이죠. 초대해 줘서 고마워요, 페기. 물론이죠. 페기, 내년에도 또 지길 바라요. 

[00:18:57] 페기: 네, 내년에 다시 봐요. 날짜가 정해졌거든요. 유행어는 리타게팅이 될 것 같아요. 어떻게 생각하세요? 

[00:19:02] 아비 다스: 그럴 것 같아. 그럴 것 같아. 26마일. 물론이지. 하자. 하자. 좋아, 고마워. 

[00:19:07] 페기: 물론, YouTube에서 Groove를 시청하고 있다면, 구독 버튼을 눌러주세요.

시리즈의 최신 소식을 접하실 수 있을 뿐만 아니라, 매 에피소드마다 게스트들이 선사하는 풍부한 지식과 통찰력을 경험하실 수 있습니다.