앱 성장을 저해하는 4가지 보스를 물리치세요

이 블로그는 세션의 전략적 요약입니다. Aarki의 CRO, Avi Das, 에 앱 그로스 서밋 베를린 2025.

레벨 2025에 오신 것을 환영합니다.

당신은 가득 찬 전쟁 상자와 빛나는 MarTech 스택을 가지고 시작하지만, 지도는 조작되어 있습니다.

적들은 익숙합니다. 엄청나게 높은 CPI, 느린 크리에이티브, 깨진 데이터, 시야의 절반을 가릴 만큼 높은 프라이버시 벽, 그리고 모든 움직임이 눈가리개를 한 채 싸우는 것처럼 느껴집니다.

고된 노력은 당신을 구하지 못합니다. "예산 증액" 버튼을 계속 누르는 마케터들은 결국 같은 사용자를 더 적은 수익으로 확보하게 됩니다. 진정한 승자는 UA 인플레이션, 크리에이티브 교착 상태, 데이터 유출, 그리고 개인정보 보호-성능 장벽이라는 네 가지 보스전을 완벽하게 공략합니다.

이 스테이지들을 클리어할 준비가 되셨나요?

보스전 #1: UA 인플레이션과 끝없는 루프

사용자 확보(UA) 비용은 전년 대비 12% 증가했습니다. 예산은 26%나 늘었지만, 사용자는 증가했을까요? 단 2%. 그건 확장이 아니라 진보라는 이름으로 치장한 입찰 경쟁이에요.

대부분의 마케터는 자사의 UA 엔진이 탄탄하다고 생각합니다. 설치도 있고, 유지 파트너도 있고, 그것으로 충분하다고 생각하죠. 하지만 그들이 간과하는 것은 "신규 사용자" 중 얼마나 많은 수가 기존 사용자인지, 즉 신규 어트리뷰션으로 표시되는 재설치 사용자인지입니다.

몇 달 전에 이탈했던 사람들이 신규 고객으로 간주되는 것에 대해 이야기하고 있습니다. 사용자 풀이 성장하지 않기 때문에 발생하는 현상입니다. 더 비싼 포털을 통해 같은 플레이어를 다시 유치하고 있을 뿐입니다.

이제 정말 놀라운 사실을 알려드리겠습니다. 리타겟팅을 통해 단 20%의 비용으로 중단된 사용자를 다시 활성화할 수 있습니다.

아직 리타겟팅(RT) 여전히 밀려나고 있다. 앱스플라이어 유료 리마케팅 전환율이 유료 설치율보다 10배 빠르게 증가하고 있다고 합니다. 하지만 예산은 UA에 계속 의존하고 있습니다. 이는 전략적으로 잘못된 것입니다.

UA를 삭감하는 것이 아니라 리밸런싱하는 것입니다. 어트리뷰션 윈도우가 90일이고 그 이후에 이탈한 사용자를 다시 확보하고 있다면, 리타겟팅을 활용하여 더 빨리 도달하고 CAC(유저당 수익)가 누적되기 전에 가치를 되찾으세요. 준비는 다 됐으니, 이제 더 스마트하게 플레이하세요.

그렇다면 왜 1일차부터 리타겟팅을 시작해야 할까요?

왜냐하면 설치가 영향력을 의미하는 것은 아닙니다. 실제 ROI는 1일차 이후에 나타나며, 리타겟팅은 다른 모든 채널이 더 열심히 일하도록 만듭니다.

하지만 너무 많은 앱이 빠지는 함정이 있습니다. 바로 기다리는 것입니다. 사용자가 60일이나 90일 동안 활동하지 않을 때까지 리타게팅을 미루는 것입니다. 그때쯤이면 구매 의도가 사라지고, 잠재 고객을 다시 유치하기 위해 더 많은 비용을 지불하게 됩니다. 가장 현명한 방법은 무엇일까요? 기억과 관심, 추진력이 아직 살아 있을 때 일찍 시작하세요.

초기 RT가 어떻게 차이를 만들어냈는지 살펴보겠습니다.

• UA가 리타겟팅에 사용해야 할 비용을 낭비하지 마세요. 많은 마케터들이 자신도 모르게 값비싼 UA(유저 유치)를 통해 이탈한 사용자를 재확보하고 있습니다. 리타겟팅을 통해 훨씬 적은 비용으로 이탈 사용자를 조기에 포착하면 CAC(고객 구매 행동)를 늘리지 않고도 가치를 확보할 수 있습니다.
• SMS + 리타게팅 > SMS만: 한 고객은 SMS 예산의 일부를 RT에 투자했고, 그 결과 즉각적인 효과를 얻었습니다. SMS는 도달 범위를 확대했지만, RT는 도달 범위 감소분을 포착하여 다시 도달 범위로 되돌렸습니다. 이 두 가지 전략은 SMS 단독보다 더 큰 성과를 보였습니다.
• 모바일 후속 조치를 통한 오프라인 활성화: 라이브 이벤트는 단순히 방문객 수 증가에 그쳐서는 안 됩니다. 저희는 브랜드가 오프라인 접점을 모바일 생태계로 확장하고, 인지도를 행동으로 전환하는 크리에이티브를 통해 참석자를 리타겟팅할 수 있도록 지원합니다.

일찍 시작하세요. 추진력을 쌓으세요. 첫날이 최고 점수가 되지 않도록 하세요.

보스전 #2: 크리에이티브 교착 상태

창의력은 가장 큰 초능력이어야 하지만, 대부분의 팀은 아무런 성과도 내지 못하고 있습니다. 하지만 예산이 증가함에 따라 대부분의 팀은 최적화할 수 있는 것보다 더 많은 자산을 창출하게 됩니다. 더 빠르게, 하지만 더 똑똑하게는 하지 못합니다.

생산량이 폭발적으로 증가하고 있습니다. 이제 앱은 매달 수십 개의 새로운 버전을 출시하고 있으며, 모든 지출 계층에서 생산량이 두 자릿수 증가세를 보이고 있습니다. 실제로 데이터를 창의적인 성과로 전환하는 마케터는 10~20%에 불과합니다. 그건 전설적인 무기를 잠금 해제하면서도 장착하지 않는 것과 마찬가지입니다.

AI는 이 문제를 해결하겠다고 약속했지만, 품질을 향상시키려면 품질을 제공해야 합니다. 바로 이 부분에서 Aarki와 같은 파트너가 전담 사내 크리에이티브 랩과 AI 인프라를 통해 피드백을 강력한 화력으로 전환할 수 있습니다. Aarki는 파트너가 창의적 피드백 루프성과 데이터와 정보에 기반한 반복을 통해 구동됩니다.

올바른 시스템이 클릭되면 그 결과가 나타납니다.

창의성은 더 이상 값비싼 추측이 아니라 실질적인 성과를 창출하는 데 있습니다. 몇몇 파트너가 어떻게 무대를 정복했는지 알아보세요.

핵심은 모듈식 크리에이티브 파이프라인을 구축하는 것입니다. 목적 의식을 가지고 테스트를 실행하고, 허황된 지표가 아닌 실제 AI 신호를 제공하세요. 모든 컨셉을 작은 보스처럼 다루세요. 출시하고, 배우고, 업그레이드하고, 완성될 때까지 끊임없이 노력하세요.

보스전 #3: 신호 손실 – 데이터는 오래된 석유입니다

데이터는 예전에는 연료였지만, 이제는 마찰입니다.

개인정보 보호 정책 변화로 인해 협력과 신호가 약화되었습니다. 광고주들은 산더미처럼 쌓인 자사 데이터를 공유하기를 꺼립니다. 이제 모두가 고립된 채 부분적인 지도만 보고 작업하며 사용자들이 어디로 향할지 추측만 하고 있습니다.

이제 시간이다 레이더를 업그레이드하세요.

Aarki는 앱 생태계 전반에서 수십억 개의 신호에 연결되어 있습니다. 자체 데이터 센터에서는 하루 2,200억 건의 입찰 경매 그리고 바삭바삭함 초당 600만 개의 사용자 동작 쿼리이를 통해 레이더와 같은 가시성을 확보하여 사용자가 어디에서 왔고, 어디로 가는지, 그리고 어떻게 하면 원활하게 다시 연결할 수 있는지 추적할 수 있습니다.

우리는 이 생태계를 다음과 같이 부릅니다. 앱 하이브사용자들이 피트니스 트래커에서 음식 배달, 게임으로 단 몇 분 만에 전환하는 것을 볼 수 있습니다. 예를 들어, 핀테크 사용자들은 포트폴리오 잔액 확인에서 퍼즐 게임으로 꾸준히 전환하며, 이러한 내부 정보를 활용하여 전환율이 높은 퍼즐 스타일 광고 소재를 제작하는 것을 볼 수 있었습니다.

정확한 정보를 얻으면 더 이상 추측할 필요가 없습니다. 관심이 전환되는 순간 리타겟팅할 수 있습니다. 더 많이 유지하고, 낭비를 줄이며, 이탈을 재방문으로 전환할 수 있습니다.

보스전 #4: 개인정보 보호 vs. 성능 – 잘못된 선택

이 레벨은 망가진 게 아니고, 더 나은 빌드가 필요할 뿐이에요.

애플이 문을 닫았고, 구글도 그다음 문을 닫을 겁니다. ATT 옵트인은 다음과 같습니다. 9.3%, 포스트백이 드리프트됩니다 35일 SKAN은 수익 분석 정보를 64개의 작은 슬롯으로 압축합니다. 마케터들이 개인 정보 보호와 성과 추구 사이에서 고민하는 것도 당연합니다.

하지만 그것은 잘못된 선택이에요.

SKAN 4.0은 중간 지점입니다그리고 가장 큰 브랜드들은 이미 SKAN 전용 모드에 푹 빠져 있습니다. 왜 그럴까요? ~할 수 있다 전환 가치를 매핑하고, 포스트백 설정을 조정하고, 확률적으로 사고하도록 시스템을 훈련하는 방법을 알고 있다면 성과를 낼 수 있습니다. 그래도 성과가 부족하다고 느껴지시나요? 확장성을 위해 노력하는 저희와 같은 파트너에게 문의하세요. 내부에 SKAN이 주도하는 세상.

SKAN과의 진짜 보스전은 이렇습니다. 복잡하고 기술적이며 리소스가 많이 필요합니다.전환 값 설정, 포스트백 매핑, lockWindow 타이머 처리 등 어떤 것도 플러그 앤 플레이 방식으로는 불가능합니다. 게다가 대부분의 팀은 성능 목표를 달성하면서 이 모든 것을 해결할 만한 충분한 대역폭을 확보하지 못하고 있습니다.

바로 이 부분에서 Aarki가 등장합니다.

우리는 이미 건설을 위해 힘든 일을 했습니다. SKAN 기반 인프라 대규모 성과를 달성하는 데 기여합니다. 저희 팀은 단순히 통합을 지원하는 데 그치지 않고, 적극적으로 통합을 유도하고 최적화하며, 복잡한 신호를 이해하는 지도형 AI 시스템을 구축합니다. 마치 아이언맨 슈트를 입는 것과 같습니다. 저희가 시스템에 전력을 공급하고, 여러분은 임무를 지휘합니다. 더 빠른 의사 결정, 더 정확한 타겟팅, 그리고 불필요한 화력 낭비는 없습니다.

프라이버시는 더 현명하게 플레이하는 것을 의미합니다. 메커니즘을 숙달하고, 적절한 도구를 갖추세요. 자신감을 가지고 물러서세요.

준비 완료! 이제 승리를 향해 나아갈 시간입니다.

동일한 사용자에게 과도한 입찰, 끝없는 크리에이티브 이탈, 어설픈 속성 해킹 등 기존 전략은 2025년에 적합하지 않습니다. 하지만 전략이 효과를 발휘하면 결과는 스스로 증명됩니다. Aarki 파트너들은 단 6개월 만에 지출이 두 배로 늘었습니다.그들이 문제 해결에 돈을 쏟아부은 것이 아니라, 수학적인 계산이 맞았기 때문입니다.

그들은 보스들과 싸웠고, 이겼습니다. 이제 당신의 차례입니다. 기존 플레이북은 버리고, 더 스마트하게 구축하고, 더 날카롭게 확장하세요. 그리고 함께해 봅시다. 함께 다음 단계의 성장을 열어보세요.