如果您是移动行业的从业人员，那么对 ROI 和 ROAS 等缩写一定不会感到陌生。简单来说，它们帮助营销人员评估营销活动的成功。在特定场景下，这些术语可以互换，甚至一度被认为相差无几，但它们之间却有着根本的区别。
什么是ROI？
ROI（Return On Investment）即投资回报率。是用来衡量特定项目投资的收益与其投入的指标。它揭示了所花费的总投入与产出回报的多少。
ROI 代表了项目的整体盈利能力，并将如软件、办公成本、供应商费用和人员等其它成本纳入考量。简单地说，它告诉你这个项目是否有足够的利润来支撑业务的存续。
ROI 如何计算？公式很简单：用利润除以广告花费，再乘以 100%。
什么是 ROAS？
ROAS（Return On Ad Spend）指广告支出回报。它表示了一个特定的广告活动中产生收入的多少。指标以 % 显示，即每一分广告费所带来的收入。
ROAS 的重要性不言而喻。即使您通过应用营销活动获得了高 LTV 用户并为您的应用创造了流水，但如果他们贡献获得的收入不能抵消您为用户获取所支付的费用，那么您仍然可能会面临亏损。
ROAS 的计算并不复杂。只需将广告活动收入，除以其成本，再乘以100%。
ROAS 的重要性何在？
在移动营销中，用户获取侧多用 ROAS 的算式来评估其营销工作，以保障结果符合预期。媒体购买侧倾向于按分组评估 ROAS，常见的有 D3、D7、D14 和 D30。通过追踪评估每个组群的表现，营销人员可以做出数据导向的决策，决定在各渠道或广告样式上的投入是加大还是暂停。
ROI & ROAS 大不同
ROI 与 ROAS 之间实则有着显著的不同。首先，ROI 评估的是项目整体投资的总回报，而 ROAS 只计算特定广告活动的回报。从本质上讲，ROI 是一个更宏观的指标，而 ROAS 则是评估特定广告活动成功与否的指标。
其次，ROAS 着重于收入，而 ROI 考量的是利润。ROAS 只计算广告的直接支出，但 ROI的计算应当包括运营的总支出。
最后，通过 ROAS 我们可以得知广告活动是否产生了收入，但它不会告诉您最后您的广告活动是否为公司带来利润。
下表总结了 ROAS 和 ROI 之间的区别。
让我们举个相关的例子，看它在如何在实践中被运用的。试想，您的公司在广告上花费了 25,000 美元，并赚取了 100,000 美元的收入。之外，软件、人员等各项成本为 80,000 美元。在这种情况下，我们通过分别计算 ROI 和 ROAS 来评估您的广告的效果：
| ROAS = ($100,000 / $25,000) x 100% = 400% |
| ROI = (-$5,000 / $105,000) x 100% = -4.76% |
| *收益 = 流水$100,000 - 广告花费$25,000 - 杂项$80,000 = -$5,000 |
| *所有支出 = 广告$25,000 + 杂项$80,000 = $105,000 |
虽然 ROAS 带来了一个非常亮眼的数字，表明市场活动卓有成效，但计入了组织所有花费的宏观 ROI 指标却显示该组织的这一项目并没有带来利润。这就是为什么当您运行移动广告活动时，同时对 ROI 和 ROAS 保持关注如此重要。
然而在实际情况中，ROI 和 ROAS 经常被混用，如今二者之间的边界已经变得模糊。其实只要与媒体伙伴在合作前期进行充分沟通，就实际目标及涉及的相关衡量指标达成一致，并无任何不妥。
3 个改善 ROAS 的方法（及最终ROI）
1. 设定基准
尽管许多营销人员已采用 ROAS 来衡量营销活动的成功，但对于“ ROAS 怎样算好”这个问题仍然没有唯一的答案。您可以将积极的 ROAS 视为表现良好，但最终，还是需要参考您的应用类别、目标受众和历史广告系列来设置明确的基准。
2. 测试并优化
提高 ROAS 的另一个关键在于测试。追踪您的策略、素材创意和广告样式，以确保它们达到尽可能好的表现。每个元素都有优化的空间，尽可能有条不紊地尝试所有可能的迭代组合。在Aarki，我们亦是如此。
3. 召回高 LTV 用户
通过重新吸引现有用户，将合理的预算投入到提高现有用户的 LTV 上。比如，通过向他们展示再营销/重定向广告以说服他们再次购买，发现提供高 ROAS 并最大化其价值的用户。
写在最后
当您考量 ROI 与 ROAS 时，要谨记这并非非此即彼的对比。使用 ROI 了解长期盈利能力配合 ROAS 以优化短期战略。这两个指标将共同推动您的应用营销及出海事业的成功！
