도전
유명 게임 제작 기업인 PNIX는 대규모 모바일 사용자 트랙 (tra c)을 생성하는 세계적인 게임을 만드는 데 주력하는 곳으로, Mini Golf King 스포츠 앱의 재관여 캠페인을 실시하기 위해 Aarki로 연락했습니다. 이 캠페인의 목적은 높은 투자 대비 수익 (ROI)를 창출하는 동시에 사용자층을 확장하는 것이었습니다. PNIX는 대규모 데이터 저장소, 머신 러닝 전문 지식 및 크리에이티브 자동화 기능을 갖춘 파트너 맞춤형 매체 구매 플랫폼 (DSP)을 찾고 있었습니다. 이 캠페인에서는 KPI 목표를 달성하고 초과하는 것이 매우 중요했기 때문입니다.
솔루션
캠페인을 시작하기 전에 Aarki는 Mini Golf King 앱의 오디언스 데이터를 분석했습니다. 이 분석은 맞춤형 머신 러닝 모델을 구축하고 관련 리타겟팅 광고를 설계하는 기반이 되었습니다.
이 데이터를 사용하여 기존 앱 사용자층을 사용자의 지출 습관과 마지막 앱 접속 날짜에 따라 세그먼트화한 후 타겟팅 그룹을 만들었습니다. 또한 타겟팅 그룹별로 크리에이티브 그룹을 개발하여 적합하게 개인화된 메시징을 적절한 오디언스에게 보여줄 수 있도록 했습니다. 앞으로 진행해나가면서 전면광고, 비디오, 배너, 네이티브 등 다양한 광고 형식의 리타겟 광고 크리에이티브를 제작했습니다.
오디언스를 무과금 사용자, 저과금 사용자, 중고과금 사용자로 나눠 각 타겟팅 그룹에 맞는 크리에이티브 광고를 디자인했습니다. 무과금 사용자에게는 4시간마다 무료 상자를 받거나 매일 로그인할 때마다 무료 돌림판 돌리기 등 무료 선물을 받는 방법을 표시했습니다. 저과금 사용자에게는 더 많은 무대와 팀 이벤트를 잠금 해제하고 더 많은 보상을 받기 위해서는 계속 플레이해야 한다는 점을 상기시켰습니다. 중과금 사용자에게는 클럽과 볼 컬렉션을 완성하기 위해서는 계속 플레이해야 한다는 것을 강조했습니다. 고과금 사용자를 위한 크리에이티브 전략에는 새롭게 획득한 사은품을 이용한 샘플 게임 플레이를 보여주어 플레이어들에게 게임이 얼마나 재미있는지를 상기시켰습니다.
Aarki는 각 사용자 세그먼트에 관련 크리에이티브 광고를 개발하는 데 집중하는 방식이 리타겟팅 캠페인에 도움이 된다는 점을 알고 있습니다. Aarki는 고유한 세그먼트를 파악하고 각 세그먼트를 위한 특정 메시징 전략을 세우고 모바일 광고 크리에이티브를 설계하는 데 드는 골칫거리를 제거해 드립니다. 광고 크리에이티브가 매력적이고 관련도가 높으며 사용자의 경험에 근거한다면 해당 광고는 사용자의 관심을 끌며 더 많은 참여를 유도할 수 있습니다.
하지만 오디언스가 광고에 피로해지지 않도록 계속해서 신선한 크리에이티브를 유지하는 것이 중요합니다. Aarki는 Mini Golf King을 위한 챔피언/도전자 테스트를 했습니다. 동시에 여러 크리에이티브 모델들의 성과를 비교하고 최고의 성과를 발휘하는 "챔피언" 크리에이티브를 파악하는 테스트입니다. 챔피언 크리에이티브가 트렌디를 유지하도록 거듭해서 새로운 도전자를 맞붙였습니다.
결과
캠페인이 기대 이상으로 성공했습니다.