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도전

하이브리드 핀테크 모바일 결제 플랫폼인 Netzme는 자카르타 및 주변 지역 사용자를 타겟으로 Funtastic Payment 앱의 오디언스 도달을 넓히기 위해 Aarki와 파트너십을 맺었습니다. 재방문율 최적화, 다양한 광고 형식 지원 및 크리에이티브 현지화는 캠페인의 추가적 목표였습니다. 캠페인의 성공을 보장하기 위해 Netzme는 Aarki의 입찰 모델을 파악하는 다수의 이벤트 포스트백을 제공했습니다.

솔루션

Aarki는 머신 러닝 모델을 개발하기 위해 Netzme의 자사 데이터를 활용하는 방식으로 사용자 유입 캠페인 단계를 시작했습니다. Funtastic Payment 앱의 크리에이티브 애셋은 현지화된 광고를 구축하는 데 사용되었습니다. 1,000회당 노출 비용 (CPM)은 사용자 리텐션 목표를 기준으로 입찰 시 계산되었습니다. 이 앱 리서치의 첫 단계에서 Aarki는 사용자 행동과 선호도를 깊이 이해하고, 수집한 데이터를 바탕으로 설치 가능성을 예측하기 위해 노력했습니다.

설치 최적화

그 후에 Aarki 팀은 9일째 되는 날에 설치 최적화 단계를 시작했습니다. 곧 예측 설치 가능성과 실제 설치 비율의 차이가 좁혀졌다는 분석 결과를 통해 Aarki 모델의 정확성을 입증했습니다.

예측 가능성 vs 설치 비율

KR-Netzme_PP vs Install Rate

크리에이티브 현지화

Aarki는 오디언스가 사용하는 언어로 소통하는 것이 성공의 열쇠라고 믿습니다. 언어 현지화는 앱 마케터들에게 더 넓은 오디언스 도달을 달성하면서 새로운 영역을 공략할 가능성을 제공합니다. 또한, 이를 통해 마케터들은 지역의 문화적 선호도에 맞는 크리에이티브 광고를 디자인할 수 있습니다. 언어 현지화 점검 시 Netzme와 협력하여 메시징 컨텍스트가 적절한지 확인했습니다.

신규 사용자 유치를 위해 앱 사용이 매우 친근하고 쉽다는 점을 강조했습니다. Aarki의 크리에이티브 팀은 다변량 테스트 데이터를 분석하여 크리에이티브의 성공 요인을 파악했습니다. 이를 통해 밝은 색상과 트렌디한 아트워크에 주안점을 두고, 실제 사람들의 이미지를 활용하면 친숙함을 심는 데 도움이 된다는 것을 알게 되었습니다. 또한, 앱의 소셜 측면을 부각시킨 이미지를 선택하고 튜토리얼과 기능 기반 크리에이티브를 디자인했습니다. 테스트를 진행하면서 최고의 성과를 내는 "챔피언" 크리에이티브의 성과와 새로운 "도전자" 크리에이티브를 비교했습니다. 각각의 새로운 챔피언을 확인한 후, 가장 참여도가 높은 오디언스에게 도달하기 위해 미디어와 예산 할당량을 늘렸습니다.  

     KR-Netzme     

결과

이 캠페인은 다음 지표에서 우수한 성과를 나타내며 대성공을 거두었습니다.

 

KR_Netzme-Results 

Dewi Kartika

"Aarki 덕분에 자카르타 외 다른 도시의 타겟 사용자들에게 도달하는 것은 물론 높은 재방문율을 달성하여 사용자 유입 캠페인의 성과를 더욱 높였습니다.

Aarki의 인사이트, 탁월한 협업 능력, 실용적인 접근 방식 가치 있는 크리에이티브 전문 지식은 Aarki와의 협업이 주는 최고의 혜택들입니다.
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Dewi Kartika
디지털 및 콘텐츠 마케팅 linkedin

Netzme는 인도네시아인의 사회적 교류와 금융 서비스 접근 방식을 혁신하는 커뮤니티 기반의 모바일 결제 플랫폼입니다.

Netzme의 비전은 인도네시아와 같은 모바일 우선 시장이 사회적 게임화를 통해 공통된 문화적 유대감을 가진 공동체를 형성하고, 선행을 베푸는 인간의 본성을 키우는 것입니다.

경제 지식이 크게 부족한 인도네시아 시골 인테리어 업체 간 재정적 차이로 발생하는 격차를 해소하기 위해 Netzme는 인도네시아인들에게 "착한 사마리아인"이라는 화합적인 커뮤니티 정신을 활용할 수 있는 효과적인 채널을 제공하여 소상공인을 지원합니다.

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