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도전

Kabam은 신작 롤플레이 (RPG) 시뮬레이션 앱인 Shop Titans의 사용자층을 확장하기 위한 사용자 유입 캠페인에 Aarki를 선택했습니다. 캠페인 목표는 폭넓은 오디언스 도달을 제공하고, 참여도가 높은 사용자를 유치하여 낮은 설치당 비용 (CPI)으로 강력한 투자 대비 수익 (ROI)을 창출하는 것이었습니다. 이 캠페인의 또 다른 목표는 Aarki의 대용량 데이터 저장소 및 머신 러닝 기능을 통해 글로벌 규모를 제공하는 것이었습니다.

솔루션

머신 러닝크리에이티브 최적화를 결합한 것이 캠페인의 성공 요인이었습니다. Aarki는 브랜드 인지도를 높이고, 강력한 참여와 재방문율을 이끌 평생 가치 (LTV)가 높은 사용자를 확보한다는 분명한 목표를 가지고 있었습니다.

머신 러닝 최적화

Aarki는 설치 최적화 단계에서 이벤트 최적화 단계로 이어지도록 구성된 머신 러닝 프로세스로 캠페인을 시작했습니다. 최대한 낮은 비용으로 새로운 앱 설치 횟수를 대규모로 늘리는 것을 목표로 한 설치 최적화 단계에서는 지능형 구독 취소 목록을 활용하여 앱에서 LTV가 높은 사용자에게 도달했습니다. 비활성 사용자를 제외하던 기존의 구독 취소 모델과 달리 지능형 구독 취소 모델은 구독 취소하지 않은 모든 사용자를 대상으로 입찰하므로 비활성 사용자의 설치 후 행동으로부터 큰 이익을 얻습니다.

   
          KR_Kabam Graphic    

설치 최적화 단계가 완료되고 이벤트 최적화 단계로 넘어갔습니다. Kabam의 자사 데이터를 활용하여 인앱 구매를 유도하기 위한 캠페인을 최적화하는 승법 모델을 구축 및 런칭하였습니다. 이 승법 모델을 사용해 비속성 이벤트 데이터로 예측을 할 수 있었습니다.

입찰 흐름의 단기 변동과 경향을 동시에 포착하고, 사용자 프로필에 딥러닝을 적용했습니다. 이 모델을 입찰 시 사용자의 설치 후 이벤트와 LTV를 예측하는 데 사용하여 캠페인 전반의 성과를 끌어올렸습니다. 그 결과, 설치 가능성은 설치 비율에 가까워졌고, 인앱 구매 가능성은 구매 비율에 가까워졌는데, 이는 성공적인 모델 보정을 나타냅니다.

KR-Kabam_Model Optimization

 

크리에이티브 최적화

예측이 끝나면 이제 크리에이티브를 디자인할 때입니다. 사용자의 동기를 더 잘 이해하기 위해 Aarki는 크리에이티브 조사를 하여 앱을 독특하게 만드는 요소와 사용자가 매력적이라고 생각하는 기능을 알아보았습니다. Aarki의 심층적인 카테고리 전문 지식과 고객 인사이트을 바탕으로 게임 UI와 메커니즘이 돋보이는 빌더게임플레이 광고 크리에이티브를 디자인했습니다.

     KR-Shop-Titans

또한, 게임을 적절하게 묘사하고 타겟 오디언스들이 게임을 하도록 유도하기 위해 모든 크리에이티브에 게임 메시징과 애셋을 사용했습니다. 우리는 각각의 특색 있는 오디언스 세그먼트에 맞는 맞춤형 크리에이티브를 만드는 것에 초점을 두었습니다.

Shop Titans 앱은 상점 및 캐릭터 커스터마제이션, 리소스 관리, 거래, 제작 및 퀘스트 등의 다양한 특성을 가지고 있어 Aarki의 크리에이티브 팀은 이러한 측면을 살리는 맞춤형 메시지를 작성했습니다. 이를 진행하면서, 챔피언/도전자 테스트를 실시하여 최고의 성과를 낸 크리에이티브를 선정했습니다. 챔피언 크리에이티브를 파악한 후에는 미디어 지출 할당량을 늘리고, 가장 참여도가 높은 오디언스에 집중하여 캠페인 성과를 높였습니다. Aarki 팀은 챔피언 크리에이티브에 새로운 도전자를 거듭해서 맞붙여 챔피언 크리에이티브가 신선함과 매력을 유지할 수 있게 했습니다.

결과

이 캠페인은 설치당 비용, 투자 대비 수익률 및 규모 지표를 비롯한 클라이언트의 모든 기대를 뛰어넘었습니다.

KR-Kabam_Performance Results

 

KR_Kabam-results

 

Terry Koh

"Aarki의 머신 러닝 기능과 크리에이티브 최적화 전문 지식의 독특한 결합 덕분에 캠페인 규모를 확장하면서 동시에 광고 지출 대비 수익률을 매월 개선할 수 있었습니다.

파트너십의 성공을 최우선시하는 실용적인 접근 방식을 통해 높은 성과를 낼 뿐만 아니라 협력적인 팀과 함께 일하여 영광입니다.
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Terry Koh
성장 마케팅 매니저 linkedin-icon

Kabam은 모바일 기기를 위한 재미있고 몰입감 넘치는 고도의 소셜 멀티플레이어 게임을 개발하는 세계적인 기업입니다. 소비자 행동과 게임 디자인 기술을 결합하여 전 세계 수백만 명의 플레이어가 즐기는 경험을 만들어냅니다. 각 게임은 모바일 게임의 벤치마크를 높여 고품질 그래픽, 차세대 기술, 혁신적인 게임 플레이를 스마트폰에서 콘솔급으로 확장했습니다.

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