도전
Jam City는 자사의 최고 흥행작인 버블 슈터 게임 앱 Panda Pop의 휴면 사용자들을 재활성화하기를 원했습니다. Jam City는 이를 위해서는 세계적인 규모로 다양한 광고 형식과 크리에이티브 개인화가 필요하다는 것을 알고 있었습니다. 단순히 DSP가 캠페인을 집행하는 것이 아니라 향후 캠페인을 위한 검증된 접근 방식을 만들 수 있도록 각 최적화 전략의 증가세를 보여줄 파트너를 원했습니다.Jam City는 캠페인 전략의 점진적인 증가세를 측정 가능한 전문 지식을 지닌 Aarki를 파트너로 선정했습니다.
전략
Aarki는 지출 수준, 사용자가 마지막으로 앱에 접속한 이후 경과한 일수, 가장 높게 도달한 게임 레벨을 비롯한 오디언스 데이터를 분석했습니다. 이 데이터를 입찰 전략을 정의할 다양한 오디언스 세그먼트를 정의하는 데 사용했습니다. 이러한 세그먼트는 타겟팅 그룹으로 정의했습니다.
그 후 Panda Pop의 사용자를 더 잘 이해하기 위해 심도 있는 크리에이티브 연구를 시작했습니다. 앱의 고유한 매력, 사용자들이 흥미롭게 여기는 기능, 다양한 오디언스 세그먼트가 매력적이라고 생각하는 여러 속성이 무엇인지 알아봤습니다.
이를 통해 각 오디언스 세그먼트를 위한 특정한 광고 크리에이티브를 디자인할 수 있었습니다. 각 타겟팅 그룹에 크리에이티브 그룹을 설정한 것입니다.
디자인 프로세스는 가볍고 밝은 색상과 다이내믹한 애니메이션에 주안점을 두어 만들어 눈길을 끄는 데 주력했습니다. 우리는 크리에이티브 연구를 통해 사용자들이 좋아했던 게임 요소를 상기시키고, 감정을 자극하고, 설득력 있는 콜투액션을 만들었습니다. 그런 다음 크리에이티브 테스트를 실행하여 각 오디언스 세그먼트별로 최고의 성과를 내는 크리에이티브를 선정했습니다. 각 크리에이티브 그룹에서 여러 크리에이티브의 성과를 비교하여 "챔피언" 크리에이티브를 파악한 다음, 가장 참여도가 높은 오디언스 세그먼트의 미디어 및 예산 할당량을 늘렸습니다. 최고의 크리에이티브를 선정한 후에는 PSA 테스트로 넘어갔습니다.
PSA 테스트
전략의 증가세를 입증하고 개인화된 광고 크리에이티브가 미치는 영향을 이해하기 위해, 공익 광고 (PSA) 테스트를 했습니다. 오디언스를 PSA (플라시보) 크리에이티브를 보여준 제어 집단과 보다 높은 참여를 위해 개인화된 재활성화 크리에이티브를 제공 받은 외부 사용자인 처치 집단이라는 두 그룹으로 나누었습니다. CPM 입찰은 수익성 있는 재활성화를 목표로 머신 러닝 알고리즘을 사용하여 계산되었습니다.
처음에는 대부분의 오디언스에게 개인화된 크리에이티브를 보여주었고 나머지 오디언스에게는 PSA 크리에이티브를 보여주었습니다. 3주 동안 제어 집단을 처치 집단과 비교하기 위해 오디언스 크기는 동일하게 축적했습니다.
결과
재관여 캠페인은 모든 기대를 뛰어넘는 놀라운 결과를 가져왔습니다.
점진적인 증가세 분석을 통해 Aarki의 크리에이티브 전략, 미디어 최적화 접근 방식 및 입찰 알고리즘의 영향력을 입증했습니다. Jam City는 이제 효과적인 통합적이고 설득력 있는 크리에이티브 접근 방식을 위한 전술을 보유하고 있습니다.
앱 재관여에 관한 Aarki의 주요 성공 요인은 앱 사용자 흐름의 다양한 단계에서 사용자를 타겟할 수 있는 능력입니다.
