도전
Eureka는 자사의 데이트 앱인 Pairs의 오디언스 도달을 넓혀줄 사용자 유입 캠페인을 위해 Aarki에 연락했습니다. 이 캠페인의 목표는 높은 참여도와 평생 가치를 지닌 사용자층을 더욱 확보하고, 강력한 투자 대비 수익 (ROI)를 창출하는 것이었습니다. 이 캠페인의 또 다른 목표는 Aarki의 대용량 데이터 저장소 및 머신 러닝 기능을 통해 글로벌 규모를 제공하는 것이었습니다.솔루션
설치 횟수를 늘리도록 최적화된 모델을 개발하기 위해 Eureka의 자사 데이터를 활용하는 방식으로 사용자 유입 캠페인을 시작했습니다. 또한, Eureka의 크리에이티브 애셋과 Aarki의 카테고리 전문 지식을 결합하여 매력적인 크리에이티브를 구축했습니다.
설치 최적화
캠페인 첫 단계에서는 앱 사용자의 행동을 깊이 이해하여 예측 모델을 알리는 것을 목표로 했습니다. 캠페인 10일째 되는 날, Aarki 팀은 합리적인 설치당 비용 (CPI)을 제공하고 추가 분석을 위한 규모 설정을 목표로 설치 최적화 단계를 시작했습니다. 이 단계에서 설치 가능성과 설치 비율의 증가가 나타났습니다. 초기에는 설치 비율이 가능성보다 높았으나, 모델 러닝으로 캠페인 후반부부터는 낮아지는 경향이 보이기 시작했습니다.
예측 가능성 vs 설치 비율
크리에이티브 최적화
최고의 광고란 시각적으로 매력적이고 사용자와 관련도가 높다는 점을 알게 된 후 고객의 SNS 계정, 웹사이트, 데이터베이스 및 앱스토어 페이지에 있는 새로운 기능과 업데이트를 조사하기 시작했습니다. 또한, 어떤 사진이 가장 효과적인지 Eureka의 자체적인 데이터를 활용하고, 앱의 고유한 기능도 강조하여 다른 데이트 앱과 차별화되는 부분을 사용자에게 보여주었습니다.
크리에이티브가 준비되면 배경과 콜투액션 (CTA)을 비롯한 광고 요소의 다양한 순열을 테스트하여 단일 광고에서 가장 효과적인 조합을 결정할 수 있는 다변량 테스트를 했습니다. 다변량 테스트를 통해 가장 영향력 있는 요소를 판단할 수 있는 가치 있고 창의적인 인사이트를 얻을 수 있었습니다.
테스트를 계속 진행하는 동안 사내 크리에이티브 팀은 게재된 광고가 항상 신선하고 최적화되어 있는지 확인했습니다. 최고의 성과를 내는 "챔피언" 크리에이티브를 식별하고 그 성과를 "도전자" 크리에이티브와 비교했습니다. 새로운 챔피언을 선정한 후에는 가장 참여도가 높은 오디언스에게 도달하기 위해 해당 미디어와 예산 할당량을 늘렸습니다. Aarki 팀은 광고가 주는 피로감을 막기 위해 챔피언 크리에이티브에 새로운 도전자를 반복해서 붙였습니다.
결과
ROI 및 설치 횟수
