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Olivia Sears (She/her) 
SAarki의 수석 클라이언트 서비스 관리자
"모든 사람이 자신의 진정한 자아에 대한 권한을 부여받고 성공할 수 있는 지식을 갖추고 있을 때 직장은 직원이 최고의 업무를 수행할 수 있는 권한을 갖도록 영감을 줄 수 있습니다."
Olivia Sears는 Aarki의 수석 클라이언트 서비스 관리자입니다. 오리건 주 포틀랜드에 기반을 둔 그녀는 북미 전역의 고객 파트너십 관리를 책임지고 있습니다. 고객과의 실제적이고 진정한 관계를 육성하려는 열정으로 Olivia는 항상 고객 서비스 팀이 정신과 열정으로 목표를 달성할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다.
우리는 애드테크 업계에서 그녀의 이야기와 경험, 다양성의 중요성과 LGBTQ+ 커뮤니티의 대표성에 대한 그녀의 생각을 알게 될 것입니다.
Q: 어떤 과정을 통해 애드테크 업계에 입문하게 되었나요?
제 배경은 TV 미디어 구매, 프로젝트 관리 및 전략적 계획입니다. 광고 대행사 환경에서 8년을 보낸 후, 저는 미래 지향적인 기술 산업과 더 많은 고객 서비스 기반 역할을 향한 내 경력의 한 걸음을 내딛고 싶었습니다. 나는 성공적인 광고 기술 회사를 탐색할 때 Aarki를 알게 되었고, 나도 모르게 그들의 클라이언트 서비스 팀의 일원이었습니다! 제 경력에 있어 감사할 수 있는 놀라운 전환점이었습니다. 짧은 시간에 많은 것을 배웠고, 놀라운 팀과 감독님의 지원을 받고 있습니다.
Q: Sr. Client Services Manager로서 가장 좋아하는 세 가지는 무엇입니까?
저는 항상 다른 사람들이 목표를 향해 일할 수 있도록 지지하고 도와주는 일에 열정적이었습니다. 사용자 획득(UA) 또는 리타게팅(RT) 캠페인의 성과와 성공이라는 상호 이익이 되는 목표를 향해 고객과 협력할 때 오는 흥분은 활력을 줍니다. 저는 관계를 구축하고, 그 관계를 키우고, 함께 일하는 고객과 진정한 관계를 맺는 것을 좋아합니다. 이 업계는 열정적이고 겸손하며 진정성 있는 사람들로 가득 차 있으며 그들과 함께 일할 수 있어 매일 감사합니다.
Q: LGBTQ+ 커뮤니티의 다양성과 대표성 측면에서 현재 애드테크 산업의 현황을 어떻게 보십니까?
공동체 의식을 불러일으키는 무언의 포용성이 있습니다. 개인적으로 말하면, 저는 항상 제가 진정한 제 자신이 될 수 있다고 느낍니다. 그러나 저는 그것이 백인, 시스젠더, 직진성 개인으로서의 특권 때문이라고 생각합니다. LGBTQ+ 커뮤니티에 광고 기술 산업이 미치는 영향이 궁금합니다. 우리의 초점은 바로 거기에 있어야 합니다.
Q: 포용은 직장의 모든 사람에게 어떤 영향을 미칩니까?
직장에서의 포용성을 보장하는 중요한 결과는 직원들이 고용주에 대해 느끼는 신뢰감과 존경심입니다. 모든 사람이 자신의 진정한 자아에 대한 권한을 부여받고 성공할 수 있는 지식을 갖추고 있을 때 직장은 직원들이 최선을 다할 수 있는 권한을 부여받을 수 있도록 영감을 줄 수 있습니다.
Q: Aarki의 회사 문화에서 가장 마음에 드는 점은 무엇입니까?
저는 다양한 글로벌 팀에서 일하는 것이 절대적으로 자랑스럽습니다. 팀원들이 전 세계의 다른 국가에 있어도 각 사람과 연결되어 있고 편안합니다. 우리 모두는 일상적인 책임에 대해 독특한 관점을 가지고 있으며 강력한 방식으로 서로를 보완합니다. Aarki의 문화에는 확실히 소속감과 지지가 스며들어 있습니다.
Q: 배운 가장 중요한 교훈은 무엇입니까?
당신이 진정한 자아일 때, 당신은 다른 사람들이 그들의 것이 되도록 허락하는 것을 돕습니다. 아무도 당신 자신을 판단하는 만큼 당신을 판단하지 않습니다. 그런데 왜 스스로를 판단합니까?
Q: 인생에서 가장 큰 영감을 받은 사람은 누구인가요?
엄마가 제 인생의 가장 큰 영감이다. 엄마는 항상 제가 누구인지에 대해 독립적이고 변명하지 말라고 격려했습니다. 엄마가 제게 심어준 바로 그 자질 덕분에 회사에서 승진하고 55세에 은퇴할 수 있었습니다. 엄마는 저희 가족을 위해 엄청난 희생을 했고 계속해서 제가 열정을 따르도록 격려했습니다.
Q. 후배들에게 조언을 한다면 무엇을 해주고 싶나요?
자신에 대한 부정적인 생각에 1초도 더 낭비하지 마세요. 제 인생의 만트라는 "지금 있는 곳에서 만나세요"입니다. 우리는 다른 사람들에게 주는 것과 같은 사랑과 인내를 받을 자격이 있습니다. 지금 여기에서 자신을 사랑하지 않기에는 인생이 너무 짧습니다.
