Helen Chen 
Digital Turbine 기업 Fyber의 퍼블리셔 영업 팀장
"개인적 성장, 웰빙, 행복은 우리가 스스로 세운 비즈니스 목표를 달성하기 위한 핵심입니다."
Helen Chen은 Digital Turbine 기업 Fyber의 퍼블리셔 영업 팀장입니다. 모바일 및 광고 기술 업계에 대한 광범위한 배경 지식을 갖춘 Helen은 이 분야에 있어 진정한 강자입니다. Helen은 영업에서 자신이 좋아하는 부분, 끈기의 중요성, 리더가 되기 위한 조언, 다양성의 중요성에 대한 이야기를 공유합니다.
또한 일과 삶의 균형과 가족을 위한 시간을 항상 소중히 여기고 만들어내야 할 필요성에 대해서도 이야기합니다. 계속 읽어 영감을 받아보세요.
Q: 모바일 및 광고 기술 업계에서 약 7년의 경력이 있으신데, 그동안 이 업계에서 목격한 가장 큰 변화가 있다면 무엇인가요?
최근 몇 년간 제가 광고 기술 분야에서 목격한 가장 큰 영향력을 미친 두 가지 주요 트렌드는 개인정보 보호와 통합입니다.
개인정보 보호와 관련한 변경 사항은 지난 몇 년 동안 진행됐으며 계속해서 진화하고 있죠. Apple의 변경 사항, ATT(앱 추적 투명성) 프레임워크 및 IDFA(광고주 식별자 사용 중단), CCPA(캘리포니아 소비자 개인정보 보호법), GDPR (일반 개인정보 보호법), 사용자 우선 사고방식, Google이 최근 발표한 타사 쿠키 제거 계획은 모두 사용자가 요구한 개인정보 보호 변경의 예시입니다. 광고 기술 기업에서는 이런 새로운 현실을 포용해 개인정보 보호 친화적인 솔루션을 개발하고 있죠.
또한 우리 업계는 지난 몇 년간 애드 테크 기업들이 합병되면서 수익화, 사용자 유입 및 온디바이스 기능 전반에 걸쳐 앱 개발자에게 더 광범위한 서비스를 제공하며 통합을 이루었어요. Fyber는 2021년 AdColony 및 Appreciate와 함께 Digital Turbine에 인수되어 개발자와 광고주를 위한 독립적인 모바일 성장 플랫폼을 구축했죠.
Q: 영업에서 가장 마음에 드는 점은 무엇인가요?
"이 빠르게 성장하고 변화하는 업계에서 우리 팀과 함께 성취해낸 업적과 승리가 특히 기쁘게 느껴집니다."
제가 초점을 맞추고 있는 아시아 태평양과 중국 지역은 모바일 분야에서 엄청난 잠재력을 보유한 곳입니다. 이 지역에서 우리 회사의 입지와 역량을 키우면서 성장에 실질적인 영향을 미치는 비즈니스와 수익을 창출하게 된 것을 자랑스럽게 생각하고 있죠.
고객에 대한 첫 번째 접점이자 고객의 앱 비즈니스를 성공으로 이끄는 데 사용된 솔루션을 대표하는 얼굴이 되는 것도 정말 즐거운 일입니다. 고객과 강력한 관계를 구축하고 유지하는 것이 제가 가장 우선으로 생각하는 일이죠. 이러한 관계가 친밀해지고, 고객이 발전하고 성공하도록 돕는 것이 영업 전문가로서 보람을 느끼는 순간이죠.
Q: 모바일 업계에서 팀장으로서 갖춰야 할 가장 중요한 역량은 무엇인가요?
매력적이고 복잡한 시장인 모바일 업계에서 팀을 이끌려면 유연하고 기지가 있어야 합니다. 우리 팀원이 업무에서 각기 다른 문제를 겪을 때마다 전 유연한 태도와 빠른 사고, 창의적인 생각 덕분에 이들을 도와줄 수 있었습니다. 또한 호기심을 갖고, 고객의 제품 특징을 포괄적으로 이해하며, 서비스 및 지원에 대한 최신 시장 데이터 트렌드를 파악하는 것이 중요합니다.
Q: 가장 자랑스럽게 생각하는 직업적 성취는 무엇인가요? 그 이유는요?
계약을 체결하고 싶었던 고객이 하나 있었어요. 거의 1년 동안 계속 시도해야 했죠. 전 계속해서 이 잠재 고객과 교류하며 잠재 고객 측에서 제시한 어려움을 해결하기 위해 실행 가능한 솔루션을 제공했습니다. 그리고 결국에는 계약을 체결할 수 있었죠. 고객은 Fyber의 SDK를 전체 앱 포트폴리오에 추가했고, 현재는 우리의 3대 고객 중 하나가 되었습니다. 그리고 하루에 몇백 달러에 불과했던 수익을 하루 30,000달러 이상으로 증가시켰죠.
Q: 팀 내에서 창의력과 문제 해결력을 함양하는 데 있어 다양성은 얼마나 중요한 요소인가요?
"전 우리 팀의 다양성이 어떤 강점을 가져오고, 우리의 사고에 계속해서 도전 과제를 던지며, 함께 성장할 수 있도록 돕는지를 알 수 있습니다."
전 다양성이 아주 중요하다고 생각합니다. 전 우리 팀의 다양성이 어떤 강점을 가져오고, 우리의 사고에 계속해서 도전 과제를 던지며, 함께 성장할 수 있도록 돕는지를 알 수 있습니다. 전 열린 마음으로 자주 커뮤니케이션하는 것이 팀을 이끌고 지원하는 데 필요하다고 생각합니다. 영업 성과가 우리의 유일한 KPI는 아니니까요. 개인적 성장, 웰빙, 행복은 우리가 스스로 세운 비즈니스 목표를 달성하기 위한 핵심입니다. 전 우리의 성공을 그 무엇보다도 팀이 함께 거둔 성공이라고 생각하고요.
Q: 존경하는 인물은 누구인가요? 그 이유는요?
셰릴 샌드버그예요. 세계에서 가장 강력한 여성 비즈니스 리더로 제게 영감을 주는 존재죠. 그녀의 뛰어난 역량, 근면함, 리더십을 보면 더 나아가고 싶어지죠.
Q: 여가 시간에는 무엇을 하는 걸 좋아하시나요?
전 가족과 함께 시간을 보내고, 여행하고, 자유 시간을 즐기는 걸 좋아해요. 열렬한 독서가이기도 하고요. 전 매년 제 모든 자유시간을 딸과 함께 보내며 함께 여행을 가려고 노력해요. 우리 딸이 자라나는 모든 순간을 놓치지 않고 멋진 엄마가 되고 싶거든요.
좋은 친구들과 함께 쇼핑하는 것도 항상 즐거운 일이죠. 그리고 멋지고 아름다운 옷을 입는 건 꼭 필요한 일이고요! 주말에 가족을 위한 간단한 음식을 요리해 함께 먹는 시간도 소중하게 생각해요.
Q: 가장 자주 사용하는 3가지 앱은 무엇인가요?
- Tiktok - 일반적으로 우리 딸의 재미있는 영상을 게시하는 데 사용해요. 딸의 성장에 중요한 순간을 기록하기 위해서죠.
- TaoBao - 물건을 구매하고 Jiaqi가 (전자상거래) 제품을 구매하는 라이브 스트리밍을 시청하기 위해 매일 사용하죠.
- 출퇴근 시간에는 매치 3 게임과 같은 캐주얼 게임도 플레이하고 있어요.
Q: 가장 좋아하는 책은 무엇인가요?
'성공하는 사람들의 7가지 습관'이라는 책을 가장 좋아해요. 제 일상 업무와 사생활에 큰 도움이 된 자기계발서거든요. 성공하는 사람들이 가져야 할 습관과 이러한 습관이 우리의 삶에 미치는 영향, 효율성을 극대화하는 방법이 쓰여 있죠. 성공으로 향하는 여정을 도와줄 습관들이에요!
Q: 초능력을 하나 가질 수 있다면 어떤 초능력을 가지고 싶으신가요?
초능력을 가질 수 있다면 시간을 조작하는 능력을 갖고 싶어요. 매일 시간이 부족하거든요. 일과 가족, 딸, 친구와 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 시간이 많아졌으면 좋겠네요.
