프로그래매틱한 모바일 앱 마케팅에는 모든 과정에 걸쳐서 강력한 의사 결정 능력이 필요하며, 전략과 예산, 핵심 성과 지표(KPI; Key Performance Indicators)를 명확하게 규정할 수 있어야 합니다. 그러나 프로그래매틱 채널에서의 성공을 책임지는 가장 핵심적인 요인은 누구를 미디어 파트너로 선정할 것인지에 있다고 해도 과언이 아닙니다.
이 문서에서 우리는 이 복잡하고 포화된 공간에서 수요측 플랫폼을 선택할 때 가장 핵심적으로 고려해야 할 사항은 무엇인지 살펴보고자 합니다.
1. 도달 범위 및 확장성
강력한 DSP 파트너일수록 타의 추종을 불허하는 스케일을 제공할 수 있어야 합니다. 미디어 파트너를 선정할 때에는, 이들이 모든 주요 광고 거래소와 연이 닿아 있는지 타겟 오디언스에 도달하기 위한 다양한 광고 포맷을 취급하는지가 고려되어야 합니다. 글로벌 영향력을 가졌으며 다양한 지역을 타겟팅해 본 경험이 있는 DSP 파트너를 선정하면, 캠페인 확장성이 보장될 수 있습니다.
2. 알고리즘적 접근법(머신 러닝 모델 & 데이터)
예측 모델 설계에 특화된 미디어 파트너를 찾으세요. 이들은 등록, 판매, 구매 등의 이벤트를 최적화하는 다운 퍼넬(down-funnel) KPI에 특화된 맞춤형 머신 러닝 알고리즘을 제공할 수 있어야 합니다. 또한, 강력한 미디어 파트너는 머신 러닝 모델을 학습시킬 때 유용한 데이터를 필터링할 수 있어야 합니다. 올바른 모델과 최적화 포인트(설치, 구매, CPA 이벤트 등)를 선정하면 캠페인을 목표한 바대로 확장해나갈 수 있을 것입니다.
DSP과 최대한 많은 데이터를 공유할수록 머신 러닝 모델도 더 빠르게 학습할 수 있습니다. 파트너가 장기적으로 여러분께 이득이 될 수 있는 데이터와 안전한 방식으로 상호작용할 수 있도록 주의를 기울여야 합니다.
3. 크리에이티브 개발과 최적화
개인화된 광고 크리에이티브를 생성하고, 복수의 크리에이티브 변형을 빠른 속도로 테스트 및 반복할 수 있는 기능을 가진 크리에이티브 플랫폼을 크리에이티브 솔루션으로 제공하는 DSP를 찾으세요. Aarki는 Aarki가 직접 관리하는 크리에이티브 스튜디오를 통해 크리에이티브 개발 100%를 추가 비용 부담 없이 제공합니다.
캠페인 계획의 중심에는 크리에이티브 최적화가 있어야 합니다. A/B 테스트를 고려할 때 꼭 많은 요소를 한 번에 바꿔야만 한다는 법은 없습니다. 때로는 콜 투 액션(CTA), 배경 요소, 카피의 색상만 바꾸는 것만으로도 충분합니다. 우리가 실시한 연구에 따르면 이러한 작은 디테일이 광고 요소를 식별할 수 있도록 도와 최적의 성과로 이어질 수 있는 것입니다. 또한, 광고 요소의 여러 변형을 테스트해봄으로써 단일 광고에서 가장 효과가 큰 조합을 찾아볼 수 있습니다.
"챔피언" 광고 크리에이티브가 결정되면, 이를 채널에 게재해 보세요. 모바일 광고에서 광고 피로도는 굉장히 큰 문제이므로, 크리에이티브 변형에 끊임없이 변화를 주고 새로운 컴포넌트를 테스트해보는 것이 중요합니다. 여기에서 우리의 목표는 똑같은 성공을 반복하는 것이 아니라 기존의 최고 성과 크리에이티브보다 더 나은 크리에이티브를 만드는 것입니다.
새로운 시장에 진출하고자 한다면, 광고 현지화 역시 크리에이티브 최적화 과정에서 꼭 고려되어야 하는 측면입니다.
4. 보고
좋은 DSP는 완벽한 투명성을 보장합니다. 이용자들이 IDFA를 공유하는 iOS 앱 광고주와 Android 앱 광고주를 위한 보고는 노출 수준에서 이루어져야 합니다. 광고주는 광고의 배치, 광고가 도달한 오디언스, 그리고 광고 지출 대비 실적을 투명하게 볼 수 있어야 합니다. 캠페인 데이터, 그리고 캠페인에 의한 앱 이벤트는 모두 보고 대시보드에서 쉽게 열람 가능해야 하고, 광고주에게 종단간 성과 가시성을 보장하는 보고 툴에 API를 통해 쉽게 전달될 수 있어야 합니다. iOS 14.5 업데이트 및 IDFA를 옵트아웃한 이용자를 위한 앱 추적 투명성(ATT) 프레임워크 도입 이후, 보고와 관련해 여러 제약이 생겼습니다. 그럼에도 좋은 DSP는, SKAN 포스트백을 풍부하게 만들며 이를 수신한 그대로 전달하기 위해 모든 주요 MMP를 통합하고, 대시보드 업데이트와 함께 새로운 SKAN 보고 경험을 제공함으로써 보고 투명성을 보장할 수 있어야 합니다.
올바른 보고 툴을 가진 파트너와 협업하여, 가치 있는 성과 데이터에 의해 최적화가 이루어질 수 있도록 해야 합니다.
5. 데이터 보안/프로드 필터링
광고 사기 및 데이터 보호는 프로그래매틱 광고 캠페인 시행 시 주요 우려 사항입니다. 따라서 미디어 파트너가 사기 트래픽을 필터링할 프로세스와 안전하게 데이터를 저장할 수 있는 시스템을 갖추었는지 꼭 확인해야 합니다.
DSP는 적극적인 설치 후 행동과 연관된 이용자 노출을 평가할 수 있어야 하며, 캠페인 성과를 적극적으로 분석해 조사가 필요한 이상 징후를 식별할 수 있어야 합니다. 나아가, 순전히 RTB에 의해 만들어지는 트래픽에 초점을 맞춰 공급원을 면밀히 조사하는 것 역시 광고 사기에 맞설 때 도움이 될 수 있습니다. 마지막으로, DSP는 여러분과 여러분의 어트리뷰션 파트너와 협업해 적극적으로 캠페인을 추적하고 분석함으로써 사기 메트릭에 대항해야 합니다. 사기 행위에 맞설 때에는 기존의 1방향 검토가 아니라, 파트너들과 3자간 조사를 진행하는 360도 검토를 추천합니다.
데이터 보안 역시 중요한 고려 사항입니다. 데이터가 로컬 기기에 저장되어 있는지, 아니면 안전한 데이터 센터에 저장되어 있는지, 데이터에 직접 액세스 권한을 가진 사람은 누구인지, 오디언스 세그먼트가 어떻게 사용될 것인지에 대한 답을 얻어야 합니다.
6. 지원
물론 성과도 중요하지만, 어떤 팀과 협업할 것인지 역시 고려되어야 합니다. 탁월한 고객 관리 능력은 앱의 평생 가치(LTV) 이용자를 늘려가는 동시에 광고 수익을 높이는 데 필수적입니다.
신뢰, 투명성, 확장성을 바탕으로 한 장기적인 관계를 만들어나가는 것 역시 목표가 되어야 합니다. 여러분과 협업 중인 미디어 팀은 캠페인 관리에 직접 나서고 있어야 하며, 모든 과정에서 적절한 조언을 제공할 수 있을 만큼 높은 식견을 가지고 있어야 합니다.
7. 신뢰
업계 내에는 많은 잠재적 파트너가 있습니다. 시장에서의 평판이 좋으며 믿을 수 있는 파트너와 함께 하실 것을 권장합니다. 이 업계에서 잘 알려져 있는지, 유사 제품에 대한 경험이 있는지, 글로벌 인벤토리를 확보하고 있는지 등의 질문이 도움이 될 것입니다.
어떻게 시작하면 될까요?
새로운 파트너와 처음으로 합을 맞춰나가는 건 쉬운 일이 아닙니다. 파트너와 탐색 단계를 거치며 파트너가 어떤 결과를 내놓는지 살펴볼 것을 추천해 드립니다. 파트너가 알고리즘을 학습시킬 노출을 충분히 수집할 수 있도록 시간을 주세요. 그리고 플랫폼상에서 그 실적을 추적하고 ROAS(광고수익률)을 계산하세요.
전략적으로 새로운 미디어 파트너를 찾으세요. 이 문서에서 설명한 여러 지점들을 고려하면서, 기술적인 측면에서 진보한 선택을 내릴 수 있도록 하세요. 프로그래매틱은 빠르게 변하는 산업 분야이기 때문입니다. 새로운 트렌드와 도전에 적응할 수 있는 파트너를 찾으세요.
