앱의 사용자 기반을 확장할 가장 큰 기회는 해외에 있을 가능성이 있습니다. 게다가 모바일 앱에 대해 국제적 입지를 구축하면 앱의 성공 확률을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 요즘은 디지털 비즈니스가 세계화될 가능성이 높으며, 성공적인 앱 세계화의 예시도 많습니다. 한번 시도해볼 때가 된 건 아닐까요?
현지에서 세계로 원활하게 전환하려면 전략이 필요합니다. 세계화 계획을 진행하기 전에 수행해야 할 단계에 대해 전체적인 그림을 파악할 수 있도록 우리 팀원인 아시아의 부사장 코바야시 나오키, 미국 및 EMEA 판매 담당 부사장 Kim Carlson, 파트너인 MobilityWare, Social Point, me2zen와 함께 이야기를 나눠 보았습니다.
고려해야 할 몇 가지 핵심 사항을 살펴보겠습니다.
Quick Links
목표 및 KPI 설정
앱 마케팅 전략의 성공은 KPI(핵심 성과 지표)에 연결되어야 합니다. 효과적인 확장을 위해서는 명확한 지역별 목표가 필요합니다.
세계화로 뛰어들기 전에 전반적인 목표가 무엇인지 파악하십시오. 모바일 앱 개발자는 일반적으로 세 가지를 원합니다. 바로 더 많은 다운로드, 더 많은 수익, 지속적인 사용자 참여입니다. 이러한 목표를 측정하기 위해서는 다음과 같은 KPI를 측정해야 합니다.
- CPI(설치당 비용)
- CPM(1000회당 비용)
- 클릭률(CTR)
- CR(전환율)
- RR(재방문율) 및 이탈
- 투자 수익률(ROI)
이러한 KPI에 대한 벤치마크는 지역별로 다르기에 분석을 구성하고, 조사를 수행하고, 각 시장에 맞는 기대치를 설정하는 것이 중요합니다.
예산 계획
KPI를 정의한 후, 다음으로 밟아야 할 논리적인 단계는 예산을 계획하는 것입니다. 미디어 파트너가 학습 단계를 완료할 수 있을 만큼의 낮은 예산으로 시작한 다음 효과가 있는 항목을 알게 되면 해당 항목에 더 많은 예산을 할당하는 것이 현명한 방식입니다. 작은 규모의 자본을 다룰 때는 신중하게 재정적 결정을 내리는 것이 더욱 중요합니다. 그러므로 미디어 파트너는 테스트의 타이밍을 안내하고, 결과를 제공하기 위해 캠페인의 능력에 대한 보고를 따라야 합니다.
머신 러닝 모델 및 데이터
세계화에서는 미디어 파트너를 신중하게 선택해야 합니다. 전 세계에 도달할 수 있는 DSP(수요자측 플랫폼) 파트너가 있으면 캠페인 확장성이 보장됩니다. 글로벌 데이터 센터를 보유하고 있으며 대규모 거래소는 물론 현지 거래소와 함께 전략적 파트너십을 맺고 다양한 광고 형식을 커버할 수 있는 DSP를 찾으세요.
훌륭한 미디어 파트너를 차별화하는 또 다른 요소는 예측 모델을 구축하는 데 초점을 맞추고, 머신 러닝 모델을 훈련하는 데 사용할 유용한 데이터를 식별하는 능력입니다. 등록, 판매, 구매와 같은 이벤트에 최적화된 다운 퍼넬 KPI에서 훈련된 맞춤형 머신 러닝 알고리즘을 제공하는 파트너를 찾으세요.
크리에이티브 전략
광고 크리에이티브는 앱을 대표하는 요소이며, 모든 모바일 광고 캠페인의 중추 역할을 합니다. 그러므로 세심하게 계획된 크리에이티브 전략은 세계화라는 여정에서 승리를 차지하게 해주는 카드가 될 수 있습니다.
데이터를 사용해 광고에 정보를 제공하고, 특정 오디언스를 타겟으로 한 크리에이티브를 실행하세요. 다양한 시장에 적응해 나갈 수 있도록 광고 크리에이티브를 현지화합니다. Aarki가 진행했던 수많은 글로벌 캠페인의 이전 성과를 떠올려 보면, 일반적으로 번역되지 않은 광고보다 현지화된 광고가 대부분 더 좋은 성과를 낸다는 점을 알 수 있습니다.
아래에서는 앱과 함께 새로운 영역을 개척하는 데 도움이 될 만한 몇 가지 크리에이티브 전략을 다룹니다. 완전한 현지화에 이러한 전략을 함께 활용하는 것을 잊지 마세요.
모바일 광고에는 모든 상황에 다 들어맞는 접근 방식이 없으므로 진입하려는 지역과는 상관없이 크리에이티브 최적화가 캠페인 계획의 초점이 되어야 합니다. A/B 테스트가 항상 광범위한 요소에 초점을 맞출 필요는 없습니다. 때로는 배경 요소, CTA(콜투액션)의 색상 또는 광고 문구에 쓰인 단어와 같이 작은 세부 사항을 변경하는 것만으로도 앱 사용자의 관심을 끌기에 충분할 수 있습니다. 게다가 광고 요소의 다양한 변형을 테스트해 단일 광고에 대해 가장 효과적인 조합이 무엇인지 결정할 수도 있죠.
리포팅
투명한 보고를 통해 광고주와 미디어 파트너는 성과 데이터를 드릴다운 분석하고 세부적인 수준에서 최적화할 수 있습니다. 새로운 시장에 진입할 때는 올바른 보고 툴을 가진 파트너와 협업하여, 가치 있는 성과 데이터에 의해 최적화가 이루어질 수 있도록 해야 합니다.
사용자가 IDFA를 공유하는 Android 앱 광고주와 iOS 앱 광고주의 경우 보고는 노출 수준에서 이루어져야 합니다. 광고주는 광고 배치, 도달한 오디언스, 광고 지출 대비 수익을 모두 볼 수 있어야 합니다. 캠페인 데이터와 캠페인에 기여한 앱 이벤트는 보고 대시보드에서 손쉽게 볼 수 있어야 합니다. 또한 이러한 항목은 API를 통해 광고주가 전체 성과를 확인할 수 있게 해주는 보고 툴로 전달됩니다.
iOS 14.5의 릴리스와 IDFA를 옵트아웃한 사용자를 위한 ATT(앱 추적 투명성) 프레임워크의 론칭 이후 보고에 몇 가지 제한이 생기긴 했지만 이는 모든 주요 MMP와의 통합을 통해 투명한 보고를 보장해줄 미디어 파트너와의 협력으로 완화할 수 있습니다.
세계화를 향한 다음 단계에 대해 더 자세한 내용을 알고 싶으신가요? 직접 체험하고 피드백을 알려주세요. 질문이 있는 경우 메시지를 보내주세요.
