캐주얼 게이밍은 앱스토어에서 이용 가능한 앱의 수가 전년 대비 42%의 변화로 지속적으로 성장하고 있다. Appsflyer 2020 리타겟팅 보고서에 따르면 캐주얼 게임은 특성상 일일 활성 사용자(DAU)의 끈기가 낮지만, 앱 개발자들은 앱에 대한 리타겟팅(retargeting)을 수용하는 데 느리게 진행되고 있습니다.
이 기사에서는 캐주얼 게임, 특히 클래식 카드 게임인 솔리테어 앱에 대한 리타게팅 캠페인을 통해 강력한 성능을 제공하기위한 몇 가지 전략에 대해 설명합니다.
작동하는 세분화
솔리테어 앱에는 다양한 유형의 수익 창출이 있습니다. 일부는 수익을 위해 인앱 구매 (IAP)에 의존하지만 인앱 광고 인벤토리 (IAA)를 판매하여 더 나은 수익을 창출하는 사람들도 있습니다. IAP 기반 앱의 경우 평생 IAP를 기준으로 사용자를 분류 할 수 있고 IAA 앱의 경우 광고 수익, 열기 또는 광고보기를 사용하여 사용자를 타겟팅 할 수 있습니다.
IAP 기반 앱의 유료 사용자도 타겟팅 할 가치가 있으며 도달한 최고 수준, 광고 조회수 또는 열기 횟수에 따라 추가로 필터링 할 수 있습니다. 대부분의 캐주얼 앱 사용자는 끈기가 낮다는 점을 감안하면 7일 동안 경과한 사용자를 다시 리타겟팅 할 수 있습니다. 필요한 대상 사용자 그룹의 수는 대상 고객의 규모에 따라 다릅니다.
공감하는 크리에이티브
솔리테어 앱 플레이어의 마음을 되살리는 데 도움이되는 몇 가지 기본 전략이 있습니다.
1. 몇 가지 팁과 요령으로 사용자를 돕습니다.
솔리테어 앱 사용자에게 영감을주고 레벨 클리어에 대한 팁과 요령을 보여 주거나 부스터를 강조하여 다시 참여할 수 있도록 유도하세요.
창의적인 전략은 슬픈 캐릭터를 강조하는 것보다 25% 더 높은 투자 수익(ROI)을 제공했으며 (재 참여 광고에 대한 검증 된 전략), 실제로 리타게팅 캠페인에서 재 활성화 당 비용과 설치율을 5% 낮았습니다.
2. 보상 제공
보상을 제공하는 것은 떠난 사용자를 되찾기위한 또 다른 효과적인 전략이 될 수 있습니다. 보상을 받는 사용자들은 긍정적인 감정을 이끌어냅니다. 무료 보상을 사용하여 게임 내 구매에 대한 기대감을 불러일으킵니다.
3. 게임의 새로운 기능 소개
대상 사용자가 이전에 노출되지 않은 앱의 요소 또는 기능을 강조합니다. 흥미 진진한 무언가가 기다리고 있다고 느끼게하여 높은 수준의 플레이어가 계속 참여할 수 있도록하십시오.
중요한 KPI
유료 사용자와 무료 사용자는 각각 다른 KPI(핵심 성과 지표)로 평가할 수 있습니다. 대부분의 비 유료 사용자는 재활성화된 후에도 IAP를 거의 생성하지 않기 때문에, 평상시처럼 유료를 지불하는 사용자들은 IAP와 IAA 수익의 조합이 될 수 있는 ROI를 기반으로 평가되어야 하며, CPR(Cost per reactivation) 또는 보존율로 성공을 측정하는 것이 좋습니다. 거의 모든 솔리테어 앱에 광고가 있으므로 IAA를 통해 무료 사용자로부터 수익을 극대화 할 수 있습니다.
위의 전략을 사용하여 Aarki는 솔리테어 리타게팅 캠페인에 강력한 성능을 제공 할 수 있었습니다. 유료 사용자에 대한 캠페인의 ROI 퍼포먼스는 고객 목표의 2배였으며, 무료 사용자에게는 클라이언트의 타겟 CPI보다 57% 낮은 설치 당 비용(CPI)을 제공했습니다.
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