맞춤형 앱 마케팅으로 적절한 메시지 전달하기

모바일 광고는 사용자에게 단순히 성가신 존재였던 시기에서 먼 길을 왔습니다. 현재는 맞춤형 앱 마케팅 덕분에 모바일 광고가 사용자의 앱 경험에 녹아들도록 진화했죠. 이 전략으로 앱 마케터는 효과적으로 타겟 오디언스와 커뮤니케이션하고, 원하는 방식으로 참여하도록 하며, 여러 가지 모바일 광고의 어수선함을 돌파할 수 있습니다. 이는 올바른 장소와 시간에 적절한 매체를 통해 적절한 오디언스에게 적절한 메시지를 전달하는 것을 의미합니다.

광고 맞춤화란 사용자에게 대한 광고의 관련성을 높이는 강력한 전략으로, 광고주의 ROI(투자 수익률)를 높여줍니다. 맞춤형 광고는 사용자의 관심사와 과거 행동(예: 참여, 구매 수준 등)을 기반으로 사용자 경험을 향상하고 참여율을 높여 전반적으로 CTR(클릭률)을 늘립니다.

맞춤화는 리타겟팅 캠페인의 핵심입니다. 보다 세분화된 수준에서 휴면 사용자를 타겟팅하기 위해 Aarki는 광고주가 공유한 오디언스 세그먼트를 사용해 각 세그먼트의 관심사에 어필하는 각기 다른 메시지와 디자인 요소를 만듭니다.

앱에 따라 다양한 요소를 기준으로 세그먼트를 분류할 수 있습니다. 게임 앱의 경우 세그먼트는 지출 수준, 도달한 레벨, 레벨 시도 횟수, 사용자의 앱 활동 등을 기준으로 할 수 있죠. 고품질 사용자를 다시 활성화할 확률을 높이기 위해 Aarki는 세그먼트와 이들의 교차점을 연결하고 이러한 데이터를 기반으로 한 맞춤형 광고를 제작합니다.

리타겟팅 캠페인에서는 맞춤화를 어떻게 활용할 수 있을까요?

각 세그먼트는 광고 크리에이티브에 대해 서로 다른 기회를 만들어내며, 저희는 이 분야에서 많은 경험과 지식을 축적해 왔습니다. 게임 앱의 사용자 리타겟팅을 위한 맞춤화 전략을 일부 공유하게 되어 기쁩니다. 이 전략은 대부분의 다른 앱 카테고리에서도 효과를 보입니다.

사용자의 활동 수준과 관련된 게임 업데이트 표시

높은 활동 수준 - 사용자가 이전에 앱을 적극적으로 사용했다면 1레벨을 테마로 한 광고 크리에이티브를 보여주는 것은 시간과 자원 낭비입니다. 그 대신 앱의 최신 업데이트에 대한 광고 크리에이티브에 집중하면 앱을 더욱 돋보이게 하고, 사용자의 관심을 유도하며, 리텐션을 높이는 데 도움이 됩니다.

중간 정도의 활동 수준 - 중간 정도의 활동 수준을 보이는 사용자의 재참여를 위해서는 해당 사용자가 탐험하지 않은 게임 요소 또는 기능에 집중하세요. 아직 도입되지 않았으나 앱에서 가장 흥미로운 부분을 보여주는 것이 좋습니다.

낮은 활동 수준 - 사용자의 활동 수준이 낮은 경우 이는 앱의 핵심 기능에 익숙하지 않아서일 가능성이 큽니다. 게임에서 가장 중요하고 눈에 띄는 기능을 중심으로 메시지를 제작하면 이러한 사용자가 다시 앱으로 눈길을 돌리게 하는 데 도움이 될 겁니다.

사용자가 마지막으로 도달한 레벨과 관련된 요소 표시

앱의 캐릭터를 사용해 사용자가 계속 플레이할 수 있도록 동기를 부여하고 도전 과제를 제시하세요. 사용자가 특정 레벨에서 막혀 있다면, 해당 레벨을 통과할 수 있는 팁과 정보를 주는 것이 이러한 사용자를 유지할 확률을 높여줍니다.

오디언스 목록을 올바르게 분석하고 활용하는지가 앱 마케팅 캠페인의 성과를 결정합니다. 맞춤형 광고를 통해 앱 사용자를 연결하고, 특별하다는 느낌이 들게 해주세요.

맞춤형 앱 마케팅을 활용할 때 고려해야 할 사항은 무엇인가요?

자신에게 다음과 같은 질문을 던져보세요.

모바일 마케팅에서는 적을수록 좋습니다. 각 사용자가 받는 메시지가 적을수록, 각 메시지의 위력은 더욱 강력해집니다. 더 나은 결과를 얻으려면 메시지를 하나하나 중요하게 생각해야 합니다. 먼저 모바일 앱의 오디언스를 이해하고, 타겟팅할 수 있는 특정 사용자 세그먼트를 식별하세요.

성공적인 커뮤니케이션을 위해서는 관련성이 높은 메시지를 전달하는 것이 중요합니다. 브랜드 인지도, 참여율, 충성도를 높이고 싶다면 오디언스가 중요하게 생각하는 적절한 메시지를 전달해야 합니다. 그러기 위해서는 오디언스가 앱의 어느 부분을 좋아하는지, 언제 어디에서 무슨 이유로 어떻게 앱을 사용하는지 속속들이 잘 파악하고 있어야 합니다. 오디언스를 알게 되면 이들에게 어떤 식으로 접근해야 하는지, 어떻게 대화의 물꼬를 터야 하는지 아이디어를 얻을 수 있을 겁니다. 광범위한 크리에이티브 연구의 중요성을 과소평가하지 마세요. 각기 다른 크리에이티브 전략을 구현하고, 무엇이 효과적이고 무엇이 효과적이지 않은지 파악하는 것이 좋습니다. 맞춤형, 현지화, 다변량 테스트와 같은 전략을 테스트하세요.

광고의 타이밍과 빈도는 캠페인의 성공을 판가름하는 핵심입니다. 사용자의 경험을 방해하지 않도록 적절한 시기에 제공되어야 하죠. 각 오디언스 세그먼트가 광고를 보게 될 시기를 계획하고, 시퀀스와 빈도 상한을 사용해 스토리를 전달하고 관심을 끌어보세요. 효과적이지 않은 크리에이티브 전략은 없애고, 크리에이티브가 타겟 오디언스에 잘 맞는지 자주 확인해야 합니다. 마지막으로 크리에이티브를 정기적으로 바꿔 광고 피로도를 방지하고 사용자가 구매한 이후에도 계속해서 맞춤형 크리에이티브를 전달하세요.

위의 3가지 질문 모두에 "예"라고 답했다면 맞춤형 앱 마케팅 전략을 활용하기 위한 올바른 길을 가고 있다고 볼 수 있습니다. 관련성이 높은 맞춤형 광고 크리에이티브는 앱이 성공할 확률을 극대화해줍니다.

Aarki가 이를 위해 어떤 지원을 제공하는지 더 자세히 알고 싶으시다면 여기를 통해 메시지를 보내주세요.