앱 사용자들은 매일 많은 광고에 노출되기 때문에, 그들에게 공감이 되고 기억에 남는 광고를 만드는 일은 점점 더 어려워집니다. 광고라는 형태로 한 이야기를 들려주는 것은 그 효과가 입증되었지만, 오디언스에게 어떤 이야기를 들려주느냐뿐만 아니라 언제 그 이야기를 들려주느냐도 몹시 중요합니다.
그래서 공감 가고 관심을 끄는 이야기를 보여주려면 순차 광고가 중요합니다.
순차 광고란?
순차 광고란 오디언스가 이전에 본 광고에 기반해 서로 다른 크리에이티브 광고를 보여주어 광고주와 타겟 오디언스 사이에 깊은 유대를 형성하는 것입니다.
광고를 본 사람들은 서로 연결된 광고 '경험'이나 '챕터' 시리즈를 여러 기기에서 접하면서 광고의 이야기를 보게 됩니다. 이런 챕터는 특정 시점에 각 타겟 오디언스가 퍼넬의 어느 부분에 있느냐에 따라 정해지는 특정 순서에 맞춰 보여집니다. 이는 브랜드 인지도, 리타겟팅 또는 리인게이지먼트 증가에 활용할 수 있습니다.
예를 들어 한 전자상거래 앱을 홍보하는 데 다음과 같은 순서의 광고를 사용할 수 있습니다.
1. 인지도 생성
콜투액션을 보여주는 크리에이티브 광고를 통해 사용자가 앱을 다운로드하게 유도합니다.
2. 인게이지먼트
사용자가 앱을 다운로드한 후, 두 번째 광고에서 다른 크리에이티브로 사용자가 회원 가입 절차를 완료하도록 유도합니다.
3. 전환
사용자가 회원 가입을 마치면, 상품 조회, 장바구니 추가, 첫 구매 진행을 유도하는 세 번째 광고를 보여주는 것이 좋습니다.
4. 리텐션
구매가 진행된 후 사용자와의 인게이지먼트를 멈춰서는 안 됩니다. 바로 이 시점에서 사용자 리텐션을 더 오래 지속하려면 꾸준히 새로운 콘텐츠를 사용자에게 보여줘야 하는 것입니다. 시즌 할인 혜택이나 사용자에 맞춰 엄선된 상품을 제시하는 심화 맞춤형 광고를 활용할 수 있습니다.
순차 광고를 사용해야 하는 이유?
이 전략은 사용자들의 광고 피로도 발생을 방지하는 데 도움이 됩니다. 아무리 멋진 크리에이티브 광고라도, 같은 광고를 계속 보면 어떤 사용자든 질리기 마련입니다. 순차 광고는 사용자 인게이지먼트도 증가합니다. 앱 사용자에게 순차 광고를 보여주는 것은 마치 사용자가 전환 퍼넬을 통과하도록 안내해주는 것처럼 사용자의 지속적인 참여를 유발해 전환 가능성을 높입니다. 그 결과, 고과금 사용자가 될 가능성이 높은, 평생 가치가 높은 사용자를 더 많이 확보할 수 있게 되는 것입니다.
효과는 확실합니다!
한 연구 결과에서 순차 광고 전략의 사용이 뷰스루율은 87%, 구독은 56% 증가로 이어졌습니다. 이렇게 높은 증가율을 보면 순차 광고가 사용자 참여도 유지에 있어서 매우 효과적인 전략임을 알 수 있습니다.
앱의 존재감을 사용자들에게 꾸준히 어필하십시오. 순차 광고 전략을 활용해 사용자들의 인게이지먼트를 유도하는 겁니다. 앱의 재방문율이 증가할수록 신규 사용자 확보도 더 용이해진다는 점도 잊지 마십시오.
