리타겟팅 성공을 위한 크리에이티브 그룹


Creative Groups for Retargeting Success

올해에도 모바일 앱 마케터들 앞에는 다양한 기회와 난관이 펼쳐져 있습니다. AppsFlyer의 보고에 따르면, 전 세계 앱 설치 광고 지출이 2020년에는 미화 641억 달러에 이를 것으로 예상된다고 합니다. 이는 곧 모바일 앱을 출시하고 성장시키려면 효과적인 마케팅 캠페인이 필요하다는 뜻입니다. 광고주가 도태되지 않으려면 사용자들에게 적시에 원하는 것을 정확하게 제시하는 능력이 필요합니다. 아래 내용을 참고하여 크리에이티브 그룹이 어떻게 최적의 캠페인 성과를 달성하는 데 도움이 되는지 알아보세요.

크리에이티브 맞춤화

적절한 오디언스에 도달하는 것은 성공적인 앱 마케팅 캠페인의 기본적인 초석입니다. 리타겟팅으로 휴면 사용자를 앱에 돌아오게 유도하려면 창의적인 접근이 필요합니다. 사용자마다 각기 필요가 다르기에, 그들의 필요에 구체적으로 맞추어 크리에이티브 전략을 구상해야만 광고 메시지를 사용자에게 효과적으로 전달할 수 있는 것입니다.

크리에이티브 그룹을 통해 오디언스 파악

구체적인 크리에이티브 전략을 설계하는 첫걸음은 고객이 제공하는 오디언스 데이터에서 시작됩니다. 사용자를 더 잘 이해하고 적절한 광고를 제공하기 위해 사용자는 여러 세그먼트로 나뉩니다. Localytics에서 진행한 연구에 따르면, 타겟팅 캠페인에 오디언스 데이터를 활용하면 전환율이 3배까지도 증가할 수 있다고 합니다. 어느 세그먼트를 타겟으로 삼을지 고민이라면 이전 글을 참고하십시오.

오디언스 데이터는 Aarki의 중추로서 잘 맞는 타겟을 위한 최종 상품(크리에이티브 광고)을 만들어낼 수 있게 해줍니다. 오디언스 데이터/세그먼트는 사용자의 소비 수준, 앱을 마지막으로 연 이후의 일수 등등의 정보를 포함합니다.

세그먼트를 분석하면 이를 활용할 방법은 많습니다. Aarki는 오디언스 데이터를 활용해 다양한 사용자 유형을 파악하고 이들의 각기 다른 필요를 이해하는 데 초점을 두고 있습니다.

오디언스 데이터를 확보하고 나면 분석팀이 관련 타겟팅 그룹을 파악합니다. 그런 다음, 타겟 그룹의 사용자 행동에 기반해 크리에이티브 그룹을 구상하고 광고에 특정 크리에이티브 전략을 적용합니다.

크리에이티브 그룹을 구상하면 더 세세하고 사용자에 초점을 맞춘 리타겟팅을 수행할 수 있습니다. 똑같은 광고를 서로 다른 유형의 사용자들에게 보여주면서 막연히 그럴싸한 사용자 수에 도달하기를 기대하는 것과는 달리, 크리에이티브 그룹의 목표는 사용자 인게이지먼트 수치를 최대화하기 위해 광고를 맞춤형으로 만드는 것입니다.

크리에이티브 그룹 적용

비 게임

여행 앱 사용자의 다양한 소비 수준을 이용하여 크리에이티브 전략을 구상할 수 있습니다. 다음은 그 예입니다.

  • 무과금 사용자: 사용자에게 앱의 핵심 기능 상기
  • 소과금 사용자: 결제 수단 등 자주 사용되지 않는 앱 기능 홍보
  • 고과금 사용자: 마일리지 보너스나 비공개 세일 행사 등 특별 할인 혜택 광고
travel1 travel2 travel3
Non-spender Low spender High spender

게임

게임 앱의 경우, 타겟 그룹은 사용자가 마지막으로 앱을 연 이후의 일수, 도달한 레벨, 소비 수준 등의 사용자 정보를 제공합니다. 이러한 유형의 정보를 가지고 이에 맞는 맞춤화 전략을 구상하기 위한 가설을 세울 수 있습니다. 다음은 그 예입니다.

  • 게임의 신규 사용자: 사용자가 게임에서 아직 경험하지 못한 부분 보여주기
  • 초반에 게임에서 싫증을 느낀 사용자: 사용자의 최고 기록을 깨거나 더 어려운 레벨을 깨도록 유도
  • 플레이를 계속하는 데 필요한 무료 하트를 다 쓴 사용자: 무료 에너지/하트, 부스터, 파워업 등을 더 구할 방법 제시
gaming1 gaming2 gaming3
New user User got tired of the game User ran out of free life

캠페인 성과 증가

Aarki가 수행한 어떤 리타겟팅 캠페인의 경우 크리에이브 그룹에 기반한 맞춤화 전략을 크리에이티브 광고에 적용하고 투자 수익률(ROI) 114% 증가, 클릭률(CTR) 77.56% 증가, 설치율(IR) 120% 증가를 달성했습니다.

크리에이티브 그룹의 사용은 캠페인 성과 증가뿐만이 아니라 상당한 비용 절감 효과도 있었습니다. 이 캠페인에서 설치당 비용(CPI)은 41.21% 감소하고 클릭당 비용(CPC)은 27.26% 감소했습니다.

크리에이티브 전략화

크리에이티브의 중심은 사용자가 되어야 합니다. 크리에이티브의 구상은 사용자를 이해하는 데서 출발하며, 인게이지먼트가 성공할 때 지속됩니다. 지속적으로 적절한 사용자에게 최적의 크리에이티브를 제공하려면 최우선적으로 광고 크리에이티브를 맞춤화할 전략을 세우는 것이 중요합니다.

 

Topics: Retargeting, Creative Insights