올해에도 모바일 앱 마케터들 앞에는 다양한 기회와 난관이 펼쳐져 있습니다. AppsFlyer의 보고에 따르면, 전 세계 앱 설치 광고 지출이 2020년에는 미화 641억 달러에 이를 것으로 예상된다고 합니다. 이는 곧 모바일 앱을 출시하고 성장시키려면 효과적인 마케팅 캠페인이 필요하다는 뜻입니다. 광고주가 도태되지 않으려면 사용자들에게 적시에 원하는 것을 정확하게 제시하는 능력이 필요합니다. 아래 내용을 참고하여 크리에이티브 그룹이 어떻게 최적의 캠페인 성과를 달성하는 데 도움이 되는지 알아보세요.
크리에이티브 맞춤화
적절한 오디언스에 도달하는 것은 성공적인 앱 마케팅 캠페인의 기본적인 초석입니다. 리타겟팅으로 휴면 사용자를 앱에 돌아오게 유도하려면 창의적인 접근이 필요합니다. 사용자마다 각기 필요가 다르기에, 그들의 필요에 구체적으로 맞추어 크리에이티브 전략을 구상해야만 광고 메시지를 사용자에게 효과적으로 전달할 수 있는 것입니다.
크리에이티브 그룹을 통해 오디언스 파악
구체적인 크리에이티브 전략을 설계하는 첫걸음은 고객이 제공하는 오디언스 데이터에서 시작됩니다. 사용자를 더 잘 이해하고 적절한 광고를 제공하기 위해 사용자는 여러 세그먼트로 나뉩니다. Localytics에서 진행한 연구에 따르면, 타겟팅 캠페인에 오디언스 데이터를 활용하면 전환율이 3배까지도 증가할 수 있다고 합니다. 어느 세그먼트를 타겟으로 삼을지 고민이라면 이전 글을 참고하십시오.
오디언스 데이터는 Aarki의 중추로서 잘 맞는 타겟을 위한 최종 상품(크리에이티브 광고)을 만들어낼 수 있게 해줍니다. 오디언스 데이터/세그먼트는 사용자의 소비 수준, 앱을 마지막으로 연 이후의 일수 등등의 정보를 포함합니다.
세그먼트를 분석하면 이를 활용할 방법은 많습니다. Aarki는 오디언스 데이터를 활용해 다양한 사용자 유형을 파악하고 이들의 각기 다른 필요를 이해하는 데 초점을 두고 있습니다.
오디언스 데이터를 확보하고 나면 분석팀이 관련 타겟팅 그룹을 파악합니다. 그런 다음, 타겟 그룹의 사용자 행동에 기반해 크리에이티브 그룹을 구상하고 광고에 특정 크리에이티브 전략을 적용합니다.
크리에이티브 그룹을 구상하면 더 세세하고 사용자에 초점을 맞춘 리타겟팅을 수행할 수 있습니다. 똑같은 광고를 서로 다른 유형의 사용자들에게 보여주면서 막연히 그럴싸한 사용자 수에 도달하기를 기대하는 것과는 달리, 크리에이티브 그룹의 목표는 사용자 인게이지먼트 수치를 최대화하기 위해 광고를 맞춤형으로 만드는 것입니다.
크리에이티브 그룹 적용
비 게임
여행 앱 사용자의 다양한 소비 수준을 이용하여 크리에이티브 전략을 구상할 수 있습니다. 다음은 그 예입니다.
- 무과금 사용자: 사용자에게 앱의 핵심 기능 상기
- 소과금 사용자: 결제 수단 등 자주 사용되지 않는 앱 기능 홍보
- 고과금 사용자: 마일리지 보너스나 비공개 세일 행사 등 특별 할인 혜택 광고
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| Non-spender | Low spender | High spender |
게임
게임 앱의 경우, 타겟 그룹은 사용자가 마지막으로 앱을 연 이후의 일수, 도달한 레벨, 소비 수준 등의 사용자 정보를 제공합니다. 이러한 유형의 정보를 가지고 이에 맞는 맞춤화 전략을 구상하기 위한 가설을 세울 수 있습니다. 다음은 그 예입니다.
- 게임의 신규 사용자: 사용자가 게임에서 아직 경험하지 못한 부분 보여주기
- 초반에 게임에서 싫증을 느낀 사용자: 사용자의 최고 기록을 깨거나 더 어려운 레벨을 깨도록 유도
- 플레이를 계속하는 데 필요한 무료 하트를 다 쓴 사용자: 무료 에너지/하트, 부스터, 파워업 등을 더 구할 방법 제시
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| New user | User got tired of the game | User ran out of free life |
캠페인 성과 증가
Aarki가 수행한 어떤 리타겟팅 캠페인의 경우 크리에이브 그룹에 기반한 맞춤화 전략을 크리에이티브 광고에 적용하고 투자 수익률(ROI) 114% 증가, 클릭률(CTR) 77.56% 증가, 설치율(IR) 120% 증가를 달성했습니다.
크리에이티브 그룹의 사용은 캠페인 성과 증가뿐만이 아니라 상당한 비용 절감 효과도 있었습니다. 이 캠페인에서 설치당 비용(CPI)은 41.21% 감소하고 클릭당 비용(CPC)은 27.26% 감소했습니다.
크리에이티브 전략화
크리에이티브의 중심은 사용자가 되어야 합니다. 크리에이티브의 구상은 사용자를 이해하는 데서 출발하며, 인게이지먼트가 성공할 때 지속됩니다. 지속적으로 적절한 사용자에게 최적의 크리에이티브를 제공하려면 최우선적으로 광고 크리에이티브를 맞춤화할 전략을 세우는 것이 중요합니다.
