背景
ソーシャルカジノアプリ市場は、ソーシャルカジノゲームの人気と収益が上昇し、現在大きな成長を遂げており、その勢いはとどまるところを知りません。ソーシャルカジノアプリは、支払いや金銭的価値の賭けを必要とせず、無料プレイモデルで運営されています。プレイヤーには無料のクレジットが提供され、定期的にリロードされ、プレイヤーが使用できるようになります。
アプリマーケターにとって、ソーシャルカジノアプリの周回遅れのユーザーを獲得するために、継続的にリターゲティングを行うことは非常に重要です。LTV(ライフタイムバリュー)の高いユーザーを獲得するには、プレイヤーの離脱を未然に防ぐことが重要です。多くのアプリでは、数日後にリテンションレートが低下するため、ユーザーにアプリを思い出させ、その機能を利用してもらい、アプリ内課金を促すことが重要です。
課題
APAC地域の大手グローバルゲーム会社が、ソーシャルカジノアプリのグローバルリターゲティングキャンペーンのためにAarki(アーキ)にアプローチしてきました。彼らは、KPI(主要業績評価指標)の目標を上回るために、大規模なデータのリポジトリ、機械学習の専門知識、およびクリエイティブの自動化機能を備えたDSP(需要側プラットフォーム)パートナーを探していました。このキャンペーンは、アプリのユーザー基盤を拡大し、ユーザーの解約を防ぎ、失効したユーザーの数を減らすことを目的に、米国在住のユーザーをターゲットにしていました。
このキャンペーンでは、低いインストール単価(CPI)でD7の投資収益率(ROI)目標を達成し、アプリの以前のユーザーを再びアクティブなアプリユーザーとして呼び戻すことを目指しました。アプリをしばらく開いていなかったユーザーや、アプリをアンインストールしてしまったユーザーを対象に、魅力的な広告クリエイティブとカスタマイズされた適切な広告メッセージによって、以前アクティブだったユーザーを再びロイヤルユーザーとして獲得することを目標としました。
ソリューション
オーディエンス戦略
キャンペーンを開始する前に、私たちAarkiはアプリのオーディエンスデータを分析しました。この分析は、カスタムの機械学習モデルを構築し、関連性の高いリターゲティング広告を設計するための基礎となるものでした。
このデータをもとに、既存のアプリユーザーを利用時間や利用日数、最終開封日などでセグメント化し、ターゲティンググループを作成しました。
また、適切なパーソナライズド・メッセージを適切なオーディエンスに表示するために、ターゲティング・グループごとにクリエイティブ・グループを作成しました。 リターゲティング広告のクリエイティブは、ビデオ、ディスプレイ、ネイティブディスプレイ、ネイティブビデオ、バナーなど、さまざまな広告フォーマットで制作しました。最もパフォーマンスの高い広告フォーマットは動画とディスプレイで、ゲームプレイやテーマ、特殊効果をより多く表示することで、視聴者を魅了し、ゲームをプレイする気にさせることができました。
機械学習
モバイルプログラマティック戦略では、入札モデルを活用してポストインストールの確率を予測し、アプリにエンゲージする可能性が高い優良なユーザーをターゲティングして獲得することを目指していました。
Aarki Studioを使用することで、クライアントから受け取った過去のファーストパーティデータと、過去のキャンペーンから収集した学習データを活用し、ユーザーの興味、好む地域、購買行動、インストール後の主要なアクションドライバーを予測することが可能になりました。この予測分析の結果は、インストール後に同様の行動を取る可能性が最も高い類似ユーザーの特定に使用されました。
これにより、アプリユーザーの購入確率をより適切に算出し、ROI予測を改善するとともに、インストール確率を向上させ、平均インストール単価を低下させることができました。
クリエイティブ戦略
Aarkiでは、リターゲティングキャンペーンを成功させるためには、各ユーザーセグメントに対して関連性が高くカスタマイズされたクリエイティブ広告の開発に注力する必要があると理解しています。広告のクリエイティブがユーザーの体験にぴったりであれば、ユーザーの注意を引き、より多くのエンゲージメントを得ることができます。以下は、ソーシャルカジノアプリのユーザーに対して成功したクリエイティブ戦略です。
パフォーマンス結果
規模に応じた収益性の高い再活性化